CTI论坛: RightNow继续在大型企业和政府客户方面保持领先

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

RightNow继续在大型企业和政府客户方面保持领先

王靖宇 2006/05/18

　　著名CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）继续在企业级用户和大型政府部门中保持领先地位。RightNow在项目实施的灵活性，许可证的模式，升级选项，集成能力，以及自定义功能等方面被客户广为赞誉。

　　RightNow在软件即服务方面所采用的策略使其成为大型实施项目的领导者。超过半数以上的RightNow客户是收入超过10亿美元的大型企业。在2006年第一季度中新增加，更新，以及扩展的企业级用户包括电子艺界，Overstock.com，Sharper Image，Ticketmaster，以及美洲Virgin航空。

RightNow在以下方面对大型企业尤其有效：

可以选择即需即用模式，也可以选择传统模式

付费模式上多样化，有即需即用，定期付费，以及终身购买等模式

客户自由选择何时进行升级

通过标准的集成方式与其它系统轻松集成

高度自定义的功能可以确保RightNow系统与企业当前和未来商业环境相匹配

在服务器托管方面，RightNow为客户提供了独一无二的可见性和可操作性。客户可以查看其托管程序的全部数据，从而可以和使用非托管软件一样，进行全面监控。RightNow已经在过去的4年里为客户持续提供此种服务。

　　电子艺界客户支持高级总监Boyd Beasley说到：“对于我们在软件功能，可靠性，托管环境，以及整体支持方面的高标准下，只有RightNow能够满足我们的要求。我们与RightNow的合作证明我们的选择是正确的。RightNow成功地帮助我们取得快速成效，改善企业表现，并获得长期目标的成功。”

　　与RightNow相对比，其它即需即用软件厂商仅仅适用于中小企业，因为他们或者强制客户升级，或者不能提供传统版本。另外一些厂商仅仅将即需即用模式作为其主业的副产品，因此此类产品的功能极为有限。RightNow通过提供真正的企业级软件功能在大型企业中获得成功。

RightNow公司供稿　CTI论坛编辑

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统

　　

企业会员

	井星科技	Voxeo	FDS
	上海盈联	易宝通讯	三汇软件
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726