呼叫中心,统一通信,融合通信专业资讯网
参与114世博志愿者选拔投票活动  热点:[上海电信云呼叫中心] [北京市非紧急救助服务中心12345诚聘] [呼叫中心性能测试] 《呼叫中心租赁一线员工薪资报告》
首页>>厂商>>CT中间件厂商>>商路通
公司简介

      北京商路通信息技术有限公司(Beijing SynRoute Information Technology Co.Ltd)是中国呼叫中心中间件市场的领导者之一,专注于呼叫中心通用软件产品的自主研发和生产。

    截止到2006年,商路通公司始终是中国呼叫中心市场占有率增长最快的企业。

    商路通创业之初,即提出创办 “一个不断创新的公司,一个始终把客户需求放在第一位的公司,一个对社会负责任有贡献的公司,一个能使员工不断自我实现的公司”。

    基于这样的信念,商路通励精图治、汇聚人才,遵循国际标准进行了深入的研究和严密的测试,成功的推出Hi-Link®呼叫中心中间件产品,包括CTI Link、智能路由、IVR、IFR、监控管理、统计分析、录音管理、多媒体管理、分布互联、双机热备等全线产品模块。

    2004年底,商路通进入市场。凭借卓越的研发能力、完善的产品线、良好的服务支撑,使Hi-Link® 迅速在市场上取得了成功,案例遍及全国13个省和地区,产品应用领域遍及政府、电信、电力、银行、保险、直复营销、医疗、教育、公安、汽车、军队、媒体、交通、互联网等多个行业,拥有了庞大的客户群,累计在线正常运行的座席数超过8000线,迅速崛起为中国呼叫中心市场的领导者之一。2006年底,商路通公司推出了真正可运营的ICC产品,充分展现了商路通强大的技术研发能力和敏锐的市场嗅觉。

    秉承“合作共赢、诚信为本”的商业理念,商路通期待与广大合作伙伴共同打造一条市场共享、知识共享、技术共享、健康发展的呼叫中心产业链。
最新动态

呼叫中心中间件厂商商路通获国家高新技术企业认定 2012-03-22
西安地铁客服热线965916成功开通 2012-01-10
优购物呼叫中心成功上线运行 2012-01-05
第五代呼叫中心应用于大兴城管热线呼叫中心 2011-12-29
新光海航人寿保险电销选择第五代呼叫中心 2011-12-26
生活大管家96336龙江呼叫中心开通 2011-12-26
日照银行新一代IVR银行自助系统上线 2011-12-16
第五代Hi-Media多媒体呼叫中心助力天津12366 2011-12-09
Avaya企业通信+第五代呼叫中心技术研讨会[9.22] 2011-09-16
商路通戴“围脖”亮相2011呼叫中心与企业通信大会 2011-04-21
商路通参展2011中国呼叫中心及企业通信大会 2011-04-18

更多...

  商路通精彩亮相2009中国呼叫中心及企业通信大会 2009/04/17
  万声BPO外包基地采用第五代呼叫中心 2009/04/14
 

IT168 2008 SOA年终盘点 第五代呼叫中心榜上有名 2009/02/27

 

商路通第五代呼叫中心技术免费培训 2009/02/24

 

领先的IT厂商浪潮选择领先的呼叫中心中间件Hi-Link建设客服中心 01/16

 

商路通助力爱康国宾(ikang.com)打造完美医疗咨询服务 2009/01/14

 

Hi-Link呼叫中心中间件助力史泰博保障北京奥运办公家具供应 2009/01/08

 

全军卫生装备服务热线保障有力 2008/12/31

  Hi-Link IVR构建吉林高端电子 2008/12/26
 

分布式呼叫中心满足吉林省社保12333分级管理需要 2008/12/22

 

首信北京政府外包呼叫中心服务奥运 2008/12/19

  北京68345678地铁热线开通百日 服务近10万乘客 2008/11/03
  Hi-Link 5.0领衔第五代呼叫中心加冕年度最佳技术产品奖 2008/10/21
 

21th乐购呼叫中心成功扩容 2008/09/03

  商路通Hi-Link中间件成功应用于易仟亿呼叫中心 2008/08/27
  祝贺兰州大学网络教育学院呼叫中心开通 2008/08/25
  商路通Hi-Link中间件应用于青岛旅游服务热线 2008/08/22
 

速8酒店(中国)预订热线用服务为奥运加油 2008/08/20

  祝贺运驰呼叫中心稳定运行一周年 2008/08/18
 

商路通中间件HI-Link3.0助湖北空港贵宾服务热线 2008/08/15

 

商路通中间件HI-Link3.0助北京地铁服务热线 2008/08/14

 

商路通Hi-link中间件服务大众保险杭州、宁波分公司 2008/08/12

 

商路通中间件应用于爱康国宾二期 2008/08/06

 

商路通Hi-link中间件服务上海瑞福德健康保险 2008/08/04

 

商路通Hi-link中间件支撑上海巴士出租电调中心稳定运行 2008/08/01

 
主要产品

  商路通 Agent Map 先睹为快 2009/09/08
  把复杂的路由简单化---Hi-Link 3.0 ACD应用分析 2008/08/07
  多通道智能路由---Hi-Link 3.0 ACD应用分析 2008/08/05
  复杂业务中的网关应用---Hi-Link 3.0 IVR应用分析 2008/07/22
 

强大的万能接口支持---Hi-link3.0 IVR应用分析 2008/07/17

  动态加载---Hi-Link 3.0 IVR应用分析 2008/07/15
  现场管理---Hi-link3.0监控管理应用分析 2008/07/10
 

丰富的监控视图---Hi-link3.0监控管理应用分析 2008/07/08

  队列分析之日每时分配等待时长---Hi-link3.0报表应用分析 2008/07/04
  中继分析之日每时呼叫次数对比---Hi-link3.0报表应用分析 2008/07/02
  Hi-Link3.0中间件报表应用分析——中继分析之区域对比 2008/06/03
  商路通Hi-Link技术白皮书 2005/08/11
  商路通CTILink产品白皮书 2004/04/23
  商路通移动办公订席管理系统 2004/03/08
  商路通实时计费系统白皮书 2004/03/05
解决方案

第五代医药卫生呼叫中心 2010-09-03
商路通推出Hi-Dialer预测式呼叫中心外拨系统 2010-04-22
  商路通中小企业呼叫中心解决方案 2005/08/11
成功案例

陕西地税—第五代12366纳税服务热线开通 2010-06-18
第五代呼叫中心—泰康保险电销核动力(下) 2009-12-25
  第五代呼叫中心—泰康保险电销核动力(上) 2009/10/13
 

领先的IT厂商浪潮选择领先的呼叫中心中间件Hi-Link建设客服中心 01/16

 

商路通助力爱康国宾(ikang.com)打造完美医疗咨询服务 2009/01/14

 

“乐拍”新颖的电话销售模式吸引投资者青睐 2009/01/12

 

湖南地税12366——连接征纳税双方的纽带 2008/12/29

  泰康人寿电销系统成竞争利器 2008/12/24
 

分布式呼叫中心满足吉林省社保12333分级管理需要 2008/12/22

  商路通中间件Hi-Link 3.0成功应用于首都机场要客部 2008/06/06
 

河北地税第五代呼叫中心的应用案例(二) 黄河 2007/08/07

  河北地税第五代呼叫中心的应用案例(一) 黄河 2007/08/02
 

商路通Hi-Link中间件外呼系统建设天津春天呼叫中心 2007/06/21

  商路通搭建浩力登沟通桥梁 2007/06/01
  商路通HI-LINK中间件助爱康网呼叫中心打造完美服务 2007/05/18
 

商路通Hi-Link产品成功实施中国汽车网呼叫中心 2006/07/14

  商路通成功签约东区邮政 2004/10/22
  商路通搭建浩力登沟通桥梁 2004/07/02
  商路通打造全国首家心理危机服务热线 2004/06/25
文摘

商路通呼叫中心七大产品全面支持SIP 2011-09-13
阿Q的多媒体呼叫中心 黄河 2011-03-15
谁动了呼叫中心的奶酪 刘晓攀 2010-06-28
商路通Hi-Tenant呼叫中心多租户管理 2010-03-24
第五代呼叫中心的创新 刘晓攀 2010-02-09
我看CTI行业这十四年的发展(下) 黄河 2010-01-20
商路通黄河:呼叫中心中间件市场明天会更好 杨悦 2010-01-14
第五代呼叫中心之SOA(九) 黄河 2009-12-30
企业建设呼叫中心需要考量的关键问题 刘晓攀 2009-12-24

更多...

五代呼叫中心之SOA(八) 黄河 2009/12/14
试商用:唱响移动商务大戏 曹红丽 2009-10-14
联系方法

  地 址 北京市海淀区苏州街20号银丰大厦706室
电 话 010-82672828
传 真 010-82613636
邮 编 100080
电子邮件 marketing@synroute.com
网 址 www.SynRoute.com


■ 相关链接
·CTI论坛周刊 ·融合通信专栏 ·速 途 网
·免费发布新闻 ·管理员俱乐部 ·服务与营销论坛


今日关注
企业会员
《客户观察》周刊

Email:
李旭阳:上海宝东作为Genesys代理商之一,在扩大市场化运作及应用管理方面优势明显。

电话:010-82012787,82079677 传真:010-62041062 呼叫中心建设及运营管理咨询服务:010-82079677
京ICP证030771号 Copyright Ctiforum.com All rights reserved