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金融短消息应用
2006/01/24
前言
随着金融业务的发展，银行与客户之间信息的交流量越来越大。如何更好提高信息采集的有效性、加强信息的统一管理、并通过多种媒介向客户提供信息服务已成为银行面临的重要课题。
金融短信服务平台利用银行现有的各种服务渠道，如Call Center 系统、网上银行系统、Notes 系统等，多种公共通讯资源，如手机短信（SMS）、小灵通、E-mail信箱等，建立统一的对内、对外电子服务渠道，已成为银行与客户之间、银行与员工之间进行信息交流的桥梁。
金融短信服务平台集成了银行卡、信贷、对公、零售、国际业务、公司业务、房贷业务、内部管理和市场推广等系统的重要信息，它的应用必将扩展银行现有的服务方式，变被动式服务为主动式服务，加强银行与客户之间的联系，有利于稳定老客户发展新客户，从而提高对外竞争力，大大提升银行的服务水平。同时，短信服务作为一项增值服务也将为银行带来新的利润增长点。
一、我们的方案
福州创易软件公司金融短消息主动服务（SMS）系统，是金融服务商密切客户关系管理的重要沟通手段，为银行等客户提供了一对一的、及时的信息服务。
金融短消息主动服务（SMS）系统，与国内著名的短信运营商合作，从技术上保证了短信的发送效果。
二、系统简介
业务流程图
业务流程图
系统主要功能
- 卡短信业务： 透支催收、消费积分、到帐通知、卡余额变动通知、卡到期通知、贷记卡最低还款额通知、止付、解挂、冻结、解冻，POS、ATM交易实时短信通知。
- 个人短信金融业务：到帐通知（包括通存通兑、异地通存通兑、代理业务、来帐交易明细、灵通卡ATM交易实时通知、灵通卡POS交易实时通知、灵通卡代收代付、灵通卡联行来帐、灵通卡通存通兑等）、个人住房贷款还款（催收）通知、个人贷款综合帐户批量还款（催收）通知，挂失、解挂、冻结、解冻等特殊操作短信通知。
- 会计短信业务：对公到帐通知、帐面余额定时通知、对公贷款即将到期短信通知。
- 公共短信信息服务：银行利率变动通告、新业务通告、重点客户的生日祝福和节假日问候。
- 内部短信信息服务：会议通知、工资通知、日程通知、内部新闻订制、生日祝福及节假日问候等。
三、系统优势及特点
金融信息服务平台集成了银行信息服务的功能，充分体现了服务信息统一采集、统一管理、统一发布的思想， 它具有以下特点：
丰富的业务功能
系统集成了银行信息发送业务功能，包括：个人、对公的帐务信息，信用卡的帐务信息、房贷个贷的催收等，能够方便地完成项目的实施。
平台化、参数化、二次可开发性高
随着银行业务需求的不断变化，需要发送的信息也在不断的进行改进和增加。因此，整个系统的业务部分是一个不断变化的动态的系统。这就要求系统能够提供一个业务生成框架或平台，在这个框架上，业务可以快速的定义和修改，而不需要过多代码编程。因此，我们对业务部分的要求是平台化、参数化、二次可开发性高。
信息服务平台设计上的优点：
- 成熟面向对象组件化设计
- 基于TCP/IP通讯，可以在广域网上运行
- 支持各种大（中）型数据库平台，如MS SQL Server，Oracle，Informix等
- 可扩展性强
- 灵活性高
- 易于开发维护
- 支持批量信息发送
- 提供数据库表交换功能，提供信息发送平台
- 客户预留条件过时通知处理
- 支持远程配置和配置动态起用功能，能够满足用户一些特殊需求
- 动态添加发送服务器
- 统一的配置方式（远程配置程序），远程监控功能
- 可以很方便的支持记费功能
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