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融天科技
融天IP PBX在香港Shiny船务公司成功应用
2005/08/29
项目需求
香港Shiny船务公司总部在香港,在珠江三角洲设有3个分公司:深圳、广州、东莞。以前总部与各分部之间的通信都是申请的专线,话费高昂,为了降低企业的运营成本,公司采取了以下方式:1)用IP PBX部署VoIP系统;2)将香港申请的200个电话号码(含传真号码)影射到深圳来,拨打香港的电话号码或者传真,就直接转到了深圳office。
融天科技凭借强大的技术实力和客户定制化的服务,击败了众多著名的国内外厂商,一举夺标。除了常规的VoIP/PBX功能外,还要提供了定制化的服务,包括:1)增加T1接口;2)企业即时通讯系统;3)个人传真邮件系统。
方案说明
项目首先在香港、深圳实施,利用融天IP PBX(RT-CCP1000)把公司处于深港两地的办公室电话和传真联成一个集团内网。对外方面,在香港用一条T1接入本地PSTN,申请的号码资源有200个,在深圳用一条E1接入本地PSTN,申请的号码资源有100个,并且在香港申请的200个号码资源实际供深圳使用,也就是国际来电或者香港本地拨打该200个号码中绑定到深圳100个电话中某一个号码,那么深圳该号码对应的话机就振铃。这样组成的通信网既可以公司内部4位短号互拨(香港办公室不能4位短号拨出),也可以和公司外部电话长号互拨。还有传真服务器,提供收传真和传真转Email,可以把国内或者国际发来的传真转成Email转到传真接受者的Email上。
网络拓扑结构图如下:
说明:
A点是深圳福田的office,B点是深圳蛇口的办事处,C点是香港总部的office,D点香港本地电话用户,E点来自国际的呼叫,F点是深圳本地的电话用户。
在A点(深圳office)放置一台IP PBX(RT-CCP1000),租用E1线路接入SZ PSTN,同时接入到Internt;在香港某电信机房放置一台IP PBX(RT-CCP1000),租用T1线路接入HK PSTN,同时接入到Internt。
香港总部C已经有了WellTech GW语音网关,具有2次拨号功能,使用前要先注册到GK上。
B点只有几个办公电话,放置一台4口的Gateway。
号码分配
1)香港
在香港的CCP1000放置在香港某电信机房,使用T1接入本地PSTN,并申请100个号码,号码资源是3***1100-3***1199,这些号码实际上是供深圳办公室使用,其中几十个电话号码为传真号码,作为员工个人传真号码,可以用来接受国际或者香港本地的传真,号码规划如下:
3***1250-3***1299,作为传真号码呼入传真服务器。
3***1100-3***1249,作为深圳办公室电话号码,全部转向深圳的CCP1000。
2)深圳
在深圳A点的CCP1000放置在办公室,使用E1接入本地PSTN,深圳CCP1000即可以通过Internet呼出到香港,也可以通过E1呼出到香港。本地号码资源申请100个号码,号码资源为6***1100-6***1199,本CCP1000下暂时只接32部模拟电话,假设是6***1100-6***1131,并且作为集团内部电话,可以使用4位短号,可以设定申请到的电话的后四位为短号,即1100-1131。香港的办公室使用WellTech的Gateway,具有2次拨号功能,因此我们只需要分配一个短号1000给该Gateway。深圳B点的办公室只有几部电话,采用Gateway,分配真实号码:6***114x和短号1200-1299给B点,从上述分析可以得出号码规划如下:
拨号前拨9使用E1出局,通过传统PSTN拨出到本地PSTN。
拨号前拨8使用Internet出局到香港CCP1000
拨1000到香港WellTech的Gateway,听到2次拨号音后再拨香港办公室同事电话。
拨1100-1199,集团内部电话,深圳A点对应电话振铃。
拨1200-1299,集团内部电话,深圳B点对应电话振铃。
WellTech的Gateway使用前缀1000注册到H.323的GK。
深圳B点的Gateway,使用前缀12注册到H.323的GK。
拨号规则
1.从深圳CCP1000(A点)呼出:
A-A:11xx
A-B:12xx
A-C:1000+电话号码
A-D:8+电话号码
8+00852+电话号码
9+00852+电话号码
A-E:8+国际区号+电话号码
9+国际区号+电话号码
A-F:9+电话号码
9+0755+电话号码
2.从深圳B点呼出:
B-A:11xx
B-B:12xx
B-C:1000+电话号码
3.从香港C点呼入:
C-A:3***11XX
C-B:3***12XX
4.从香港D点呼入:
D-A:3***11XX
D-B:3***12XX
5.从国际(E)呼入:
E-A:00852+3***11XX
E-B:00852+3***12XX
6.从深圳F点呼入:
F-A:6***11xx
F-B:6***114x
应用特点
借助于VoIP,有效地实现了异地话务呼转。
利用IP PBX(RT-CCP1000)部署,成功地解决了异地之间的高昂通信话费,降低企业运营成本。
提供了强大的企业即时通讯和便捷的个人传真邮件系统,提高劳动生产率。
系统具有良好的可扩展性和可扩充性,系统维护、管理简单方便。
定制化服务更贴近用户的实际应用,量身定做,真正为企业的需求着想。
融天科技公司供稿 CTI论坛编辑
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