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融天IP PBX在香港Shiny船务公司成功应用

2005/08/29

项目需求

　　香港Shiny船务公司总部在香港，在珠江三角洲设有3个分公司：深圳、广州、东莞。以前总部与各分部之间的通信都是申请的专线，话费高昂，为了降低企业的运营成本，公司采取了以下方式：1）用IP PBX部署VoIP系统；2）将香港申请的200个电话号码(含传真号码)影射到深圳来，拨打香港的电话号码或者传真，就直接转到了深圳office。

　　融天科技凭借强大的技术实力和客户定制化的服务，击败了众多著名的国内外厂商，一举夺标。除了常规的VoIP/PBX功能外，还要提供了定制化的服务，包括：1）增加T1接口；2）企业即时通讯系统；3）个人传真邮件系统。

方案说明

　　项目首先在香港、深圳实施，利用融天IP PBX（RT-CCP1000）把公司处于深港两地的办公室电话和传真联成一个集团内网。对外方面，在香港用一条T1接入本地PSTN，申请的号码资源有200个，在深圳用一条E1接入本地PSTN，申请的号码资源有100个，并且在香港申请的200个号码资源实际供深圳使用，也就是国际来电或者香港本地拨打该200个号码中绑定到深圳100个电话中某一个号码，那么深圳该号码对应的话机就振铃。这样组成的通信网既可以公司内部4位短号互拨（香港办公室不能4位短号拨出），也可以和公司外部电话长号互拨。还有传真服务器，提供收传真和传真转Email，可以把国内或者国际发来的传真转成Email转到传真接受者的Email上。

网络拓扑结构图如下：

说明：

A点是深圳福田的office，B点是深圳蛇口的办事处，C点是香港总部的office，D点香港本地电话用户，E点来自国际的呼叫，F点是深圳本地的电话用户。

在A点(深圳office)放置一台IP PBX(RT-CCP1000)，租用E1线路接入SZ PSTN，同时接入到Internt；在香港某电信机房放置一台IP PBX(RT-CCP1000)，租用T1线路接入HK PSTN，同时接入到Internt。

香港总部C已经有了WellTech GW语音网关，具有2次拨号功能，使用前要先注册到GK上。

B点只有几个办公电话，放置一台4口的Gateway。

号码分配

1）香港
　　在香港的CCP1000放置在香港某电信机房，使用T1接入本地PSTN，并申请100个号码，号码资源是3***1100－3***1199，这些号码实际上是供深圳办公室使用，其中几十个电话号码为传真号码，作为员工个人传真号码，可以用来接受国际或者香港本地的传真，号码规划如下：

3***1250－3***1299，作为传真号码呼入传真服务器。

3***1100－3***1249，作为深圳办公室电话号码，全部转向深圳的CCP1000。

2）深圳
　　在深圳A点的CCP1000放置在办公室，使用E1接入本地PSTN，深圳CCP1000即可以通过Internet呼出到香港，也可以通过E1呼出到香港。本地号码资源申请100个号码，号码资源为6***1100－6***1199，本CCP1000下暂时只接32部模拟电话，假设是6***1100－6***1131，并且作为集团内部电话，可以使用4位短号，可以设定申请到的电话的后四位为短号，即1100-1131。香港的办公室使用WellTech的Gateway，具有2次拨号功能，因此我们只需要分配一个短号1000给该Gateway。深圳B点的办公室只有几部电话，采用Gateway，分配真实号码：6***114x和短号1200－1299给B点，从上述分析可以得出号码规划如下：

拨号前拨9使用E1出局，通过传统PSTN拨出到本地PSTN。

拨号前拨8使用Internet出局到香港CCP1000

拨1000到香港WellTech的Gateway，听到2次拨号音后再拨香港办公室同事电话。

拨1100－1199，集团内部电话，深圳A点对应电话振铃。

拨1200－1299，集团内部电话，深圳B点对应电话振铃。

WellTech的Gateway使用前缀1000注册到H.323的GK。

深圳B点的Gateway，使用前缀12注册到H.323的GK。

拨号规则

1．从深圳CCP1000（A点）呼出：
　　A－A：11xx
　　A－B：12xx
　　A－C：1000＋电话号码
　　A－D：8＋电话号码
　　　　　8＋00852＋电话号码
　　　　　9＋00852＋电话号码
　　A－E：8＋国际区号＋电话号码
　　　　　9＋国际区号＋电话号码
　　A－F：9＋电话号码
　　　　　9＋0755＋电话号码

2．从深圳B点呼出：
　　B－A：11xx
　　B－B：12xx
　　B－C：1000＋电话号码

3．从香港C点呼入：
　　C－A：3***11XX
　　C－B：3***12XX

4．从香港D点呼入：
　　D－A：3***11XX
　　D－B：3***12XX

5．从国际（E）呼入：
　　E－A：00852＋3***11XX
　　E－B：00852＋3***12XX

6．从深圳F点呼入：
　　F－A：6***11xx
　　F－B：6***114x

应用特点

借助于VoIP，有效地实现了异地话务呼转。

利用IP PBX(RT-CCP1000)部署，成功地解决了异地之间的高昂通信话费，降低企业运营成本。

提供了强大的企业即时通讯和便捷的个人传真邮件系统，提高劳动生产率。

系统具有良好的可扩展性和可扩充性，系统维护、管理简单方便。

定制化服务更贴近用户的实际应用，量身定做，真正为企业的需求着想。

融天科技公司供稿 CTI论坛编辑

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