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融天科技力助呼叫中心论“道”华东峰会成功举办

2005/09/02

　　2005年8月25日， "服务致胜之道"呼叫中心华东峰会，在上海四季酒店隆重召开，主办方为融天科技的合作伙伴、国内呼叫中心提供商HOLLYCRM。参加这次盛会的有：呼叫中心领域内的集成与应用服务提供商、运营管理咨询提供商、平台提供商、以及来自各个优秀企业的呼叫中心的使用者及管理者。

　　融天科技作为本次大会的协办方，作了《如何打造高性价比的呼叫中心》精彩发言，并现场展示了我司最新分布式呼叫中心的平台架构。与会代表一致认为，IP分布式的呼叫中心是Call Center发展的必然方向。融天科技多年通信领域交换机研制的经验和借助强大的技术研发背景，为企业打造了一款多功能、一体化的分布式IP呼叫中心平台，引领了呼叫中心平台发展的潮流。

　　融天科技的IP分布式呼叫中心平台，支持多种呼叫媒介接入：普通电话、VoIP电话、Fax、Email、VoiceMail、WebCall、WAP、手机短信、Softphone等，支持众多信令接入和互转：SS7/ISDN PRI/SS1/模拟环路以及H.323/SIP/MGCP，支持远端坐席。多个呼叫分中心可以集联，实现话务分流和均衡。提供了强大的二次开发接口，快速便捷地组建高性价比的分布式呼叫中心。

融天科技公司供稿 CTI论坛编辑

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