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彩铃彩话系统领先硬件技术平台

2004/09/10

一．彩铃 /彩话系统技术解决方案及市场前景简介：

　　随着电信推出小灵通PHS服务以来，各电信运营商之间的移动通话市场的竞争日趋白日化，在固定电话\移动手机发展趋于饱和的情况下，电信增值业务无疑是各大运营商的新业务增长点，包括移动电信运营商和固话电信运营商尤其是小灵通的彩铃增值业务，无疑是个新的业务增长亮点。然而，由于技术上的差异，以及网络的不完善，在通话质量方面还不能与拥有GSM、CDMA、GPRS的运营商相持并论的小灵通，应在走低价格路线的同时，也需要更深度挖潜PHS的服务能力，短信息的推出，大大提高PHS的竞争能力。作为能体现PHS有特色的、个性化服务的个性化回铃音功能（也称彩铃系统），也能带动固定电话的话务增收。

　　个性化回铃音既电话用户可以根据自己的喜好和要求制作自己电话的回铃音。其他电话用户拨打该用户电话时，主叫听到的电话、手机短信、小灵通短信、Internet，用户可以通过不同的途径定制自己喜好的回铃音。

二．彩铃业务系统应用简介：

个性化回铃音既固定电话用户尤其是小灵通用户和移动手机用户可以根据自己的喜好和要求通过IVR或上网等方式定制自己电话的个性化回铃音（IBT）。如果该用户已向系统定制了IBT,则当其他用户拨打该用户的电话时，拨打方听到的将不再是传统的回铃音（1秒通4秒断的回铃音），而是被叫用户自己定制的回铃音，该回铃音可以是系统预设定好的多种有特色的音乐也可以是用户录制的语音。系统将提供各种个性和特色的回铃音供用户选择定制；整个系统主要是高密度实时处理的IVR接入，系统可同时为IBT用户提供多种回铃音定制途径，包括168/968/160/960…等特服号、手机短信、小灵通短信、Internet等。

　　本系统的实现，能很大程度提升了各大电信运营商的增值业务服务，提升了竞争水平，尤其对PHS系统，甚至能整个提升PHS和固话电信网的通话量，提升运营商服务等级，增加运营商的收入。

三． CRBT业务系统技术平台简介：
　　个性化回铃音系统（CRBT）实现的关键在语音板卡硬件和运营商的交换机。 A．彩铃业务的IVR语音板卡硬件技术的要求：(1).语音板卡自身具有强大的语音数字信号处理能力，而不是依靠主机来处理语音资源，这是因为CRBT实质是一个高密度的IVR系统，需要系统全通路播放语音文件，这就需要板卡具有高速的语音数字信号处理能力，而不能依赖主机;(2)除此之外，语音板卡还必须支持电信级高密度应用和强大的七号信令处理能力，包括TUP 和ISUP接入，这是因为彩铃业务的IVR系统少则需几十个E1的接入，多则达上百个E1,尤其是当交换机不能同时发起两个呼叫，需由彩铃系统的IVR路由时；因此，通常要求单卡或单机最好能同时处理几十个PCM的语音和支持七号信令的TUP和ISUP接入，以支持不同的交换机和运营商的彩铃业务。

　　B．彩铃系统的交换机，当呼叫进入交换机后，交换机进行一个类似三方会议的操作，通常要求交换机能同时发起两个呼叫，一个去真正被叫，另一个去CRBT，传统的交换机回铃音被忽略，CRBT获取呼叫的主被叫信息后，首先控制IVR单元与主叫接通，CRBT根据被叫用户保存的设定的个性回铃信息和业务逻辑然后控制IVR单元进行相应的语音播放操作。

　　移动的交换机和PHS的M-SWITCH一般满足能同时发起两个呼叫的功能，而PHS前期的WAVE接口的大多为1240机，不能同时发起两个呼叫，只能由CRBT路由代替交换机同时发起两个呼叫。

　　附：彩话（ CEBT-Coloring Echo Background Tone）业务系统技术实现原理彩话业务就是在双方通话过程中播放的由用户事先点播的背景音乐。这项业务更多的作为一种精神消费时尚，电信运营商可作为一种时尚推出，可以定位为带背景音乐的电话业务。CEBT与CRBT技术原理基本相同，当呼叫进入交换机后，获取呼叫的主被叫信息后，由交换机同时发起两个呼叫，一个去真正被叫，另一个去CEBT。当被叫方摘机，首先控制主叫与被叫接通，CEBT根据被叫用户保存的定制的彩话信息和业务逻辑然后控制CEBT的IVR单元对主被叫的通话进行相应的背景语音播放操作，该语音仅作为背景音乐，不影响正常的双方通话，类似于作一个三方会议的操作。当被叫挂机时，交换机将IVR单元和被叫的连接断开，这样就完成了一个完整的彩话服务。

四． TeleMS PCI/CPCI高端语音板卡在彩铃彩话业务中的领先技术技术和实战能力 :

　　TeleMS PCI/CPCI高端语音板卡是业内唯一由板卡自身提供七号信令系统TUP或ISUP级的电信级语音板卡平台。其领先的技术性能还表现在：

　　 1．强大的语音资源处理能力。彩铃和彩话系统实质上是一个高端的IVR语音处理系统。 TeleM S 产品独有RISC计算机和达18片的高端通信专用DSP双处器内核，高达2.9GIPS的语音数字信号处理能力, 高于业内同类板卡产品6-8倍，单机能轻易完成64个E1/2048线的高密度语音通道交换处理，且耗用主机CPU（PIII850以上）资源不高于50%。16个E1的CRBT交换系统，占用的主CPU资源为0。32个E1交换，主机CPU（PIII850以上）资源占20%所有语音资源处理完全不依赖主机CPU，是业内具有领先语音技术处理的高端板卡。

　　 2．先进的信令处理技术设计。这是业内唯一由板卡自身完成七号信令TUP和ISUP接入的板卡。领先国外同类产品（国外同类产品的16E1或8E1板卡需由中继语音卡和信令卡多卡协连完成或者由中继卡和多块资源卡、信令网关协同完成，即 TeleMS 的一块PCI/CPCI 8E1卡的技术,国外同类产品需要2块或者3块卡接续才能完成。这样用户就需要付出更多的板卡成本和机器插槽尤其是CPCI插槽的占用成本，同时可能会降低系统的交换能力和达不到系统的实施要求；

　　另外，由于用户的系统可能要求在不同的接入点运行，信令不统一， TeleMS /TMS-8E1/D卡内集成了SS7/SS1/DSS1三种信令系统，不但无需配置任何信令卡，并且对用户的信令更换提供了极大的方便性。单机支持多个信令点和多种信令系统的接入，并可指定任一通道为信令通道，淘汰了落后的信令卡间互连模式，使得信令中继应用更高效、直接和可靠，应用接口更方便。

　　3．高端灵活的数字中继交换配置能力： TeleMS 拥有全线中高密度1E1、2E1、3E1、4E1、5E1、6E1、7E1、8E1的高性能PCI/Compact PCI语音板卡产品，所有的系列板卡产品应用程序可完全兼容。具有高性价比的灵活扩展能力。单机可配置1E1-64E1的数字中继交换容量，并可支持多个局端的中继接入和信令交换，可指定任意中继的任一通道为出中继和入中继,或双向通道。

　　4．完全的DSP资源架构。对系统提供最具威力的中继资源集成和DSP扩展技术:TMS-8E1/D数字中继语音板提供8E1中继接入、信令处理、多媒体应用资源等通信资源，所有资源基于领先的可升级的DSP技术实现，比其它品牌需另购资源模块解决更为先进。 TMS-8E1/D 采用双处理器架构设计，确保了方案的完全可靠性和先进性。 CBRT 彩铃系统通过 SS7 七号信令与交换机相连，彩铃系统独立运行，不影响交换机的正常的使用，方案极具安全性和灵活性 .

五． CRBT系统规模概算：

　　(1)．假设一次呼叫占用平台话路的时间为10秒（播放回铃音），则每条话路每小时可承担的话务量为3600秒/10=360次，一个E1（30话路）每小时可承担的话务量为360*30次=10800次。

　　(2)．设高峰期一个用户每小时的被呼叫次数为3次/小时。则一个E1每小时可承担的用户数为：= 10800/3 =3600个用户量。

　　(3)．如果一个10万彩铃用户规模容量的城市，则系统需要投入10万/3600 =28个E1数量.同时，考虑到安全备份和铃声定制的需要，E1数量可能相对还需增加一个数量级，如32个E1。

附： CEBT彩话业务规模概算

　　(1)．假设彩话业务用户一次呼叫平均通话时间为3分钟（通话播放），则每条话路每小时可承担的话务量为60分/3=20次，一个E1（30话路）每小时可承担的话务量为30*20次=600次。
　　(2)．设高峰期一个用户每小时的通话次数为3次/小时。则一个E1每小时可承担的用户数为： 600/3 =200个用户量。
　　(3)．如果一个1万彩话用户规模容量的城市，则需要1万/200 =50个E1数量.同时，考虑到安全备份和铃声定制的需要，E1数量可能相对还需增加一个数量级，如56个E1。

　　电信运营商增值实现模式 CRBT/CEBT的赢利增值模式：
　　1．功能月租费，对每个使用该功能的用户收取功能月租费，如10元/月。
　　2．信息费，根据使用方式收取不同的费用，如2~10元/曲。
　　3．通信费，通过短消息方式、IVR装置、上网方式选择及设置回铃音时产生的通信费、流量费。

CEBT的赢利增值模式：

　　 CEBT更主要是一种时尚追求和高品味的生活象征。突出电话主人的优越身份，主要针对固定电话和移动用户手；在今天，人人追求个性的时候，电信业务推出（像当年的模拟移动手机大哥大）某些新业务来彰显某些人士的CEBT的业务定位就是如此。因此，其赢利模式是一定数量的消费群。对每个使用该功能的用户收取功能月租费应当相对较高，主要定位在高消费的固定电话家庭用户，以保持用户相对数量的优越感，同时，用户会通过累积的方式，使赢利能力会越来越大，而边际成本投入几乎为零。无需运营维护（由基础运营商运维）。月租定位相对较高，限制消费群体的扩大，以彰显使用人士的品味。如300元/月。

声望华胜公司供稿 CTI论坛编辑

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