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DVS电话录音系统详细介绍

2004/10/15


系统介绍

。。DVS实现多路电话自动录音、监控和管理。系统采用压控、声控、键控、程控等多种录音启动模式并自动过滤私人通话。主盘、备用盘、备份盘完备可靠的数据存储设计及卷管理。可按电话号码、日期、时间、线路、人员等条件快速查询通话录音;支持本地、网络、远程查询放音管理,支持录音转存打包及会议分析;支持录音/留言双模式。广泛用于电力、交通、公安、海事等调度指挥中心、报警急救、投诉举报热线、呼叫中心、企业内部电话的监控、管理等领域。

系统基本功能
  • 支持Win9x、Win2000/NT、WinXP,提供中文简体及英文版
  • 可同时对多路电话进行数字化录音、监听等监控管理;单机支持1-128路。
  • 压控、声控、定时、键控、程控等多种自动或手动录音启动/停止模式;
  • 自动记录拨出号码和来电号码;自动过滤私人通话不录音;
  • 可按日期、时间、电话号码、线路、人员等条件进行查询放音;支持语音卡放音、声卡放音等。
  • 主盘、备用盘、备份盘完备可靠的数据存储设计及卷管理;当主盘故障时可自动启用备用盘。[Professional,Advanced]

  • 支持主盘阵列管理,即可以设置多个盘为主盘,系统自动连接循环使用[Professional,Advanced]
  • 主盘可以设置自动覆盖,对重要录音可设置禁止覆盖标记,系统在自动覆盖时跳过标记录音不覆盖。
  • 录音数据可自动备份到系统设置的备份盘,如:硬盘、外接硬盘、MO及数码磁带等.[ Professional,Advanced]
  • 可以人工将选择录音数据备份或转存到任意存储设备。如:硬盘、外接硬盘、MO、数码磁带、以及CD R/W、U盘、软盘等.
  • 支持将录音连同数据库转储到任意存储设备,携带到其它地方用普通电脑进行查询播放,方便进行故障会议分析使用。
  • 可将录音转存为标准WINDOWS声音文件格式在任何电脑播放;
  • 实时通话监听、监视,支持网络及电话远程查询放音管理;
  • 关机、录音删除、更新录音盘、覆盖等重要操作均有信息提示或警告;
  • 分级权限管理及完备的操作日志记录;
  • 支持语音信箱。通话自动录音,非工作时间或无人接听来电自动留言;[Plus]
  • 可选支持来电弹出功能。
连接布线示意图


录音监控管理


。。DVS启动后自动进于录音监控工作状态,一旦检测到某线路通话,系统就自动开始记录,系统的状态和信息都显示在屏幕上。您可以进行录音查询、放音、通话监听、暂停/继续录音、设置、备份等操作。

录音查询管理



。。通话录音或留言进行查询管理,可按日期、时间、电话号码、线路、通话长度、人员等条件对录音进行快速检索、播放,也可将录音文件进行删除、标记、转存、备份等操作。分级权限管理


。。支持按操作进行分别授权的分级权限管理。

。。私人通话过滤设置


。。通过对某些特殊电话号码的禁止录音设置,DVS将自动过滤该号码进行不录音处理,以满足私人通话及特殊场合的需要。

留言及工作模式设置


。。对于投诉/举报等应用,非24小时需要进行通话录音,上班时间通话需要录音,下班或休息时间来电可以进行留言;DVS Plus支持录音/留言两种工作模式,并且设置工作日/工作时间等,同时提供主人留言,即时按键切换录音/留言模式。

录音系统(软件/套件)型号分类

。。录音服务器(DVS Server)介绍
DVS Server 采用工业控制机为主机,提供了完善的存储配置和多种实用接口以及可选件,系统软件为DVS Professional

联傲电讯公司供稿 CTI论坛编辑


        


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