DVS电话录音系统详细介绍
2004/10/15
系统介绍
。。DVS实现多路电话自动录音、监控和管理。系统采用压控、声控、键控、程控等多种录音启动模式并自动过滤私人通话。主盘、备用盘、备份盘完备可靠的数据存储设计及卷管理。可按电话号码、日期、时间、线路、人员等条件快速查询通话录音；支持本地、网络、远程查询放音管理，支持录音转存打包及会议分析；支持录音/留言双模式。广泛用于电力、交通、公安、海事等调度指挥中心、报警急救、投诉举报热线、呼叫中心、企业内部电话的监控、管理等领域。
系统基本功能
- 支持Win9x、Win2000/NT、WinXP，提供中文简体及英文版
- 可同时对多路电话进行数字化录音、监听等监控管理；单机支持1-128路。
- 压控、声控、定时、键控、程控等多种自动或手动录音启动/停止模式；
- 自动记录拨出号码和来电号码；自动过滤私人通话不录音；
- 可按日期、时间、电话号码、线路、人员等条件进行查询放音；支持语音卡放音、声卡放音等。
- 主盘、备用盘、备份盘完备可靠的数据存储设计及卷管理；当主盘故障时可自动启用备用盘。[Professional,Advanced]
- 支持主盘阵列管理，即可以设置多个盘为主盘，系统自动连接循环使用[Professional,Advanced]
- 主盘可以设置自动覆盖，对重要录音可设置禁止覆盖标记，系统在自动覆盖时跳过标记录音不覆盖。
- 录音数据可自动备份到系统设置的备份盘，如：硬盘、外接硬盘、MO及数码磁带等.[ Professional,Advanced]
- 可以人工将选择录音数据备份或转存到任意存储设备。如：硬盘、外接硬盘、MO、数码磁带、以及CD R/W、U盘、软盘等.
- 支持将录音连同数据库转储到任意存储设备，携带到其它地方用普通电脑进行查询播放，方便进行故障会议分析使用。
- 可将录音转存为标准WINDOWS声音文件格式在任何电脑播放；
- 实时通话监听、监视，支持网络及电话远程查询放音管理；
- 关机、录音删除、更新录音盘、覆盖等重要操作均有信息提示或警告；
- 分级权限管理及完备的操作日志记录；
- 支持语音信箱。通话自动录音,非工作时间或无人接听来电自动留言；[Plus]
- 可选支持来电弹出功能。
连接布线示意图
录音监控管理
。。DVS启动后自动进于录音监控工作状态，一旦检测到某线路通话，系统就自动开始记录，系统的状态和信息都显示在屏幕上。您可以进行录音查询、放音、通话监听、暂停/继续录音、设置、备份等操作。
录音查询管理
。。通话录音或留言进行查询管理，可按日期、时间、电话号码、线路、通话长度、人员等条件对录音进行快速检索、播放，也可将录音文件进行删除、标记、转存、备份等操作。分级权限管理
。。支持按操作进行分别授权的分级权限管理。
。。私人通话过滤设置
。。通过对某些特殊电话号码的禁止录音设置，DVS将自动过滤该号码进行不录音处理，以满足私人通话及特殊场合的需要。
留言及工作模式设置
。。对于投诉/举报等应用，非24小时需要进行通话录音，上班时间通话需要录音，下班或休息时间来电可以进行留言；DVS
Plus支持录音/留言两种工作模式，并且设置工作日/工作时间等，同时提供主人留言，即时按键切换录音/留言模式。
录音系统(软件/套件)型号分类
。。录音服务器（DVS Server）介绍
DVS Server 采用工业控制机为主机，提供了完善的存储配置和多种实用接口以及可选件，系统软件为DVS Professional
联傲电讯公司供稿 CTI论坛编辑