企业短信百亿市场空间,牵手移动软件行业创新增值
——访北京移动企信通业务合作伙伴北京亿美软通科技有限公司执行董事冯军
2004/08/09
。。 7月27日，在亚洲大饭店召开的“牵手移动，创新增值——集团短信业务技术合作推介会”上，北京移动推出的商务短信平台——企信通，引起了广大媒体、企业用户和产内人士的强烈反响。作为北京移动集团短信业务的紧密合作伙伴——北京亿美软通科技有限公司成为人们关注的焦点，更是会上多家媒体记者和软件开发商追逐的对象。会后，记者有幸约到了北京亿美软通科技有限公司的董事长冯军，与他就当前的企业短信信息市场形势以及与北京移动合作的“企信通”业务进行了深入、细致的探讨。
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。。 记者：“冯总您好，在集团短信业务技术合作推介会上，北京移动全新推出的商务短信平台“企信通”引起了各方的强烈反响，亿美软通以北京移动公司集团短信业务紧密合作伙伴的身份出现，请问亿美软通公司与北京移动公司的合作形式是怎样的？
。。 冯军：亿美软通和北京移动在短信业务上的合作的发端于2003年10月。亿美软通和北京移动的合作模式被称作“亿美模式”，这是一种新的营销模式，即运营商引入有一定技术实力与营销执行能力、熟悉移动新业务的第三方公司，作为推广移动新业务的合作伙伴；以集团和企业客户为中心，以信息化解决方案的推广与行业应用的推进为重点，实现对集团和企业客户的深度服务。努力打造行业应用的精品工程。
。。 在这种合作形式中，在北京移动提供的广大的运营平台上，亿美软通可以发挥自身的技术优势，结合行业和企业用户的具体需求，在为其提供原有的系统管理软件的基础上，增加以短信沟通为代表的多种增值电信服务。
。。 记者：作为著名的国际风险投资商IDG
VC在华投资的企业，同时作为一家新兴的电信增值服务提供商，亿美能够在竞争日益激烈的市场中突显出来，请您谈谈是亿美软通的哪些特色哪些优势成就了亿美？
。。 冯军：在今年春节假期，个人短信市场创造了7亿元的巨大价值。根据专家的预测，今年末，咱们国家的个人短信市场将产生超过200亿的市场价值。随着手机短信业务在中国“雪崩式”的快速发展，移动数据增值业务的发展成为了通信业界关注的焦点，一个新兴的巨大市场与商机业已出现。在广大企业经历了以互联网普及和应用为代表的E时代之后，中国的手机用户数量已经达到3.05亿，移动电话的普及率已经超过20％，超过固定电话用户数量，标志着移动商务时代的真正到来。那么，在这样一个大背景下，切实结合企业用户的具体需求，为企业提供便捷、经济、有效的沟通方式和手段就成为亿美软通的主要职责。“把握市场发展的脉络，深入了解客户的需求，专注于为广大的企业用户提供沟通服务”，就可以说是亿美软通公司的特色和优势。
。。 引入先进的研发和运营理念，面向行业和企业用户提供完整的移动商务解决方案及运营服务支持
– 这就是亿美软通的基本市场定位。
。。 我们没有追赶短信在个人和娱乐应用方面的潮流，而是静下心来，去碰大家都不愿意去做的苦差事
--- 挖掘短信在行业和企业上的应用， 就是着眼于未来，看好这个行业的美好前景，希望通过我们自身踏实有效的工作，与运营商和广大合作伙伴一道共同打造移动商务的成功未来。我想，这也是IDG
VC看重亿美软通并投资的根本原因吧。
。。 记者：作为移动的合作伙伴，从您的角度看“企信通”业务为什么前景广阔？亿美软通公司在“集团短信业务”方面的推广做得如何？这次合作伙伴推介会的主要意图是什么？
。。 冯军：实力源于技术，可靠出自品质。“企信通”商务短信平台，是由移动运营商提供专门平台支持，通过集团短信业务的专业技术服务将普通的企业办公系统从计算机扩展到移动电话以及其它移动通信终端，为企业客户和企业员工提供专业化的企业短信服务。它在技术性能、服务质量、信息安全上完全不同与以往任何企业或SP所提供的商用短信服务。可以说它是国内唯一由运营商直接提供的专业企业短信平台。它完全适用于当前的企业信息市场。面向企业的需求，以“高效、准确、海量、安全”的专业级通讯品质服务于全国的企业、机构和各类行业客户。它可以让信息进行高效、迅速、快捷的沟通；还能以大容量的信息传送模式适应集团业务的专业需求，满足一至数十万条不同信息量的集群信息处理，帮助企业轻松面对全国客户；而很重要的一点就是安全，专有通讯协议、企业专有服务代码为企业级用户的信息提供从数据传输到信息安全的全面保障。
。。 而且“企信通”的适用范围也极其广阔，金融业、教育业、工商、税务等国民经济要害部门都可以运用“企信通”来进行日常工作、信息定制、信息发送等应用服务。大的集团公司则可以用它来进行员工管理，更可以用之与商业客户或者伙伴保持密切的联系。从而提高工作效率、减少管理成本，创造新的价值。
。。 在市场实践中使用集团短信业务平台的“满意通TM企业短信中心” 系列产品及服务在8个月中已经被近2000家企业用户采用。用户遍布政府机关、工商税务、金融证券、电信运营、生产制造、汽车销售服务、美容健身、服装品牌连锁、餐饮娱乐等行业。可以说在市场上取得了非常好的反响。今后亿美软通将与运营商加大合作力度，发展合作伙伴,让更多的软件开发商和系统集成商通过他们的产品服务将集团短信业务应用到每个有高速通讯需求的行业并提供给每一个企业用户。同时与软件开发商、系统集成商共同分享通讯增值服务带来的创新利润空间。简单讲就是“合作、增值、共羸”，合作指让更多的合作伙伴与移动运营合作，为企业用户提供更多更有效的服务；增值指让合作伙伴的产品服务增加新功能新价值、为合作伙伴提供增值收入；共羸指提供给企业用户更多服务的同时让合作伙伴与移动运营商分享全新利润空间。
。。 记者：“强强联合的确是把企业做大、做强的必由之路。这次的合作伙伴邀请活动也是基于此点出发的吧？那么怎样才能整合好当前的市场资源，打造一个集团短信业务的航母舰队呢？
。。 冯军：实践证明对广大的软件开发商和电信运营商来说，合则众利，分则皆害！前面我说过关于移动信息市场的特性，只有联合起来才能更好地应对市场风险，壮大自己，从而获得最大的利润。我们将联合广大软件开发商和系统集成商，共同开拓这个全新市场，并在技术服务和商务资源等方面获得移动运营商的更多支持。软件企业和集成商成为此项业务的合作伙伴，现在就可以得到三方面的有力支持。在技术移植方面，可以得到亿美软通提供的接入移动集团短信业务平台的满意通TM短信引擎（SDK），用于嵌入其软件等技术产品或系统集成等技术服务，使其用户得到完善的面向全国用户的企业级短信通讯服务；另一方面合作伙伴中优秀技术产品或优秀技术服务将可通过OEM、ODM、开放渠道资源等三种方式共享销售服务网络，实现资源共享；更重要的一点是各软件商合作伙伴将根据其客户短信通讯量的贡献获得与短信通讯量相关的代理费用，和北京移动分享利润。当然由于短信服务是由中国移动集团短信业务平台提供技术支持与网络保障的，使用满意通TM短信引擎（SDK）提供服务在用户信任度和产品说服力以及移动品牌等方面,对于软件开发商和系统集成商也构成了强有力的支持。这样一来大家会在软件与电信增值服务的生态圈中形成一个新的价值群落，移动靠软件开发商和系统集成商增加和延长了自己推动“企信通”业务的触角，而软件开发商和系统集成商也凭着新增的这块功能而增加了新的卖点以满足现代企业的需求，不仅提高了自身产品的价值还在日渐丰厚的增值业务市场分得了一份新的收益。
。。 记者：好的经营项目要有广大的市场需求空间来运作，您如何看待短信市场？科技发展日新月异，市场需求变化多端，您认为短信市场会有饱合的一天吗？亿美软通如何把握企业短信市场的未来？
。。 冯军：正如我在前面提到的：随着以手机短信业务为代表的移动数据增值业务的爆发式增长，短信业务仿佛成了新的金矿，引来各路英雄跃跃欲试，而且的确有许多公司获得了极大的收益。同时，短信市场也比较混乱，需要规范。今年以来，个人短信应用业务的增长已经趋缓。
但是，短信在行业在企业上的应用可以说是才刚刚开始，集团短信业务的发展还有很大的空间，各种应用会更广泛和深入。短信市场饱和的那一天还不会很快到来。我们应该看到，在一个企业的供应、生产、销售和服务等工作环节，手机已经成为不可或缺的通信联络手段。移动数据业务在企业应用领域的发展，就是要利用手机来串联用户群体，借助数据通信技术支持企业提高生产与经营效率、改善客户关系管理。同时，短信只是移动数据业务的代表，短信的应用只是抛砖引玉，随着技术的发展和市场的成熟，移动数据业务将会得到更大的发展。亿美软通公司将紧跟技术进步的脚步，以更丰富更专业的通讯服务提供给合作伙伴和企业客户。
。。 记者：先进技术是科技企业竞争发展的生命线，大家都重视技术研发的“先发性”。我们知道现在市场上也有一些类似于“满意通”的短信群发软件和硬件，比如“短信群发器“，您能讲一讲他们之间的主要区别吗？
。。 冯军： 目前市场上充斥的大量的诈骗短信和垃圾短信都是从“短信群发器“之类的工具发出的，公安部联合信产部和各大移动运营商已经对此开始了专项打击和治理。亿美软通的满意通TM企业短信服务接入的是中国移动集团短信业务平台，专门针对企业应用，每个企业都有特定的服务代码，便于识别和查询，从根本上杜绝诈骗短信和垃圾短信的产生。同时，满意通TM短信引擎（SDK）
可以融入一个企业的供应、生产、销售和服务等各个环节，其作用远远超出“短信群发”的概念，将成为企业提高生产与经营效率、改善客户关系，促进市场推广的有力工具。他们之间是有着本质上的区别的，无论是在技术还是信誉度与安全性上，两者都不在一个水平线上。由满意通TM短信引擎（SDK）支持的企业商务信息平台服务要远远领先于那些类似的软件和硬件！
。。 记者：亿美软通公司近期之内还有与移动运营商的其它合作吗？
。。 冯军：7月22日，中国移动集团召集各省集团业务负责人在北京召开了全国“集团产品和应用方案合作洽谈会”，业内普遍认为这将标志着企业移动增值服务推广将全面展开。亿美软通向与会代表展示自己的产品、介绍了近来的市场实践情况，引起了与会代表的普遍兴趣。下一步，我们将紧密与移动运营商合作，增加产品功能，如彩信WAP,
GPRS应用等，努力提高服务质量，继续加速企业移动商务解决方案的推广进程，努力提高服务质量。
。。 在结束了对亿美软通冯总的采访后，笔者认为正如冯总所说企业短信市场潜力不可限量。软件开发商和系统集成商在“攀”上移动这棵大树后，不但在增值业务市场开拓方面都会有一个全新的视野，还可以极大的规避自己公司的经营风险。并且，每个合作伙伴企业都将得到关于接入移动集团短信业务平台的免费技术支持，这也必将提高公司自身的市场竞争力。中小企业的渠道和推广能力毕竟有限，但通过牵手移动运营商共同开拓市场、共同分享企业移动增值服务的利润，这将为广大软件开发商和系统集成商开辟一个崭新的发展空间。
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