你收短信，你做主！
2005/01/05
最近一段时间你有没有收到一些短信，通知你所注册为会员的商场又有了什么新奇活动，又有了哪些会员专享的打折商品。想想这倒不错，随时掌握商家动态，决定自己的购物行程，这才是会员的优势呀 ! 看，说来短信就来了 : “ ** 会员您好， 12 ／ 10-12购物节最后三天……”
现今一种新型、便捷、高效的服务方式正在京城各个行业内悄然流行——企业短信服务。
随机采访
王小姐，双安商场的 VIP 会员：“我喜欢购物，但平常忙于工作，没时间特别去留意报刊等的促销购物消息，而会员短信服务让我能够及时知道商场的打折促销消息，既不耽搁工作又满足了购物欲，我觉得很不错。”
宋女士， ESPRIT 的会员。我定期都会收到类似这样的消息：“亲爱的会员朋友，值此元旦佳节之际，您凭此信息在 5 日之内即可享受北京市内务专卖店全部商品八折优惠。”有了这样的信息，我感到作为会员的特殊待遇，觉得有种满足感。
TONY ，公司经理。我不喜欢经常收到这样的短信，因为经常开会，有时忘了关手机，开会时收到这样的短信，不看怕是重要信息，看了才知道没用，打揽工作。
张先生，杂志主编。我的手机经常接到垃圾短信，太多了，太可怕 ! 有用没用的我都不想收了。
路先生，宝来车主。我对—些汽车保养店的汽车美容、保养消息十分关心。经常收到一些实惠方便的短信，对我十分有用。我在十—前收到服务站发出的国庆节出游免费检测保养活动消息，只通过短信就预约了保养时间，节省了时间。
李先生，房地产销售经理。我们公司在南城经济适用房“三环新城”的开盘放号就采用了企业短信的群发方式。以往经济适用房的开盘放号是个很苦的活，庞大的用户需要电话通知，费时、费力。由于经济适用房非常紧俏，所以往往电话的先后也会影响消费者的购买次序。或多或少的有些不公平。但这次企业短信的采用，不仅简化了工作量，而且通知用户的所有消息—次同时发出，显示出极大的公平性。
专业说法
冯军，移动、联通集团短倍业务紧密合作伙伴、企业短信服务领．域领跑者的亿美软通科技有限公司董事长：
随着信息时代的普及，服务意识的提高，越来越多的企业开始注意“服务”两个字。一些典型的企业短信中心一次可批量群发 10 万个手机号码，活动信息通知、 VIP 卡查询、信贷卡信息查询、短信抽奖、定制服务、客户调查等多种功能。企业可以根据用户的个人信息以及接收、回复的短信等信息有效地跟踪和分析用户习惯及需求，进而对用户数据库进行深度挖掘。用户可以在此平台上随时反馈和查询自己感兴趣的信息，与企业进行互动，这无形中也增强了用户消费者对企业的忠诚度和满意度。
拒绝短信，发个“ N ”字解决
有的人对群发短信的反感也不可避免，由于涉黄短信、消费欺诈等这些个人短信服务造成的信誉硬伤，很多人对短信的印象并不很好，把它视为垃圾短信、骚扰短信……
“绿色短信”的概念应运而生：“短信信息源安全、短信内容健康、无用户计费、无用户骚挠”的免费短信内容服务。企业获得用户的手机号码也是通过正常的途径，例如：您注册会员时留下的联系电话。所有使用企业短信的企业都必须是合法注册的公司并填写《移动集团短信业务开通单》，签署《信息安全保障承诺书》以保证信息源的安全、合法。同时每个企业用户发出的短信全部通过运营商的网关，并分配有企业特服号码。用户在手机上看到的显示是特服务号码而不是手机号码，这正是区分信息内容安全可靠有保障的正规企业短信服务与违法群发的诈骗短信的标志之一。每个企业会在向消费者发送短信的时候需要在短信末尾注明企业名称及退订方式，如果消费者不希望收到此类信息可以直接回复“ N ”退订信息。
可见不论你接受或拒绝，还是由你做主 !
亿美软通公司供稿 摘自《北京电视周刊》