短信在移动商务时代飞舞
2005/01/05
短信@移动商务时代
在中国，短信作为无线数据业务的典型应用一度创造了辉煌，拇指经济在全球独树了l帜，但现在大多数面向移动用户的短信增值服务大多集中在聊天、游戏、娱乐等个人应用上，并日益面临着服务内容严重同质化、服务产品后续乏力的状况，真正的商务应用、企业应用很少很少。随着移动商务时代的到来，业内人士认为短信将迎来一个很好的发展契机。
有调查表明，将近60％的企业表示期望尝试基于短信或者是基于WAP这种无线应用，以此实现信息发布、业务咨询、发布广告、以及预定和接受定单等业务应用。但由于受目前应用瓶颈和手机终端的限制，WAP在我们国家的推广一直不足很成功，三亿手机用户中，绝大多数的手机还不能支持，大部分就是语音以及收发短信。庞大的用户基数一旦被点亮，移动商务将首先因为短信而爆发。
在企业级短信应用市场，北京亿美软通科技有限公司是首批吃螃蟹的企业之一，据该公司董事长冯军介绍，由于短信具有即时、互动和随身的特性以及资费低廉的特点，这种营销模式服务方式越来越受到企业和用户的欢迎。举个简单的例子，某超市想对它的会员广泛告知打折促销信息，通过亿美软通的满意通?的企业短信平台，信息就能瞬间广泛地有效达到，不仅比广告投入小，沟通效果也非常明显，客户可以在此平台上随时反馈和查询自己感兴趣的信息，
与商家进行互动，B2M(Business to Mobile)移动商务的特性展露无遗。
亿美——先行者的实践之美
作为由IDG在华投资企业，亿美软通是首批专注于短信移动商务应用的SP之一，基于短信，亿美为行业和企业用户提供完整的移动商务解决方案以及运营服务支持。通过努力，
目前在这一领域已逐步占得先机。
作为北京移动集团短信业务紧密合作伙伴、 “亿美模式”的创始者，亿美有着自己鲜明的特色。亿美软通的企信通短信引擎(SDK)可直接嵌入各种大型OA、ERP、CRM、CTI、MIS等不同系统软件或业务与平台中，用户可以马上实现、增强强大的短信通讯功能。其满意通?企业短信中心可以融入一个企业的供应、生产、销售和服务等各个环节，它可以帮助企业管理大量的客户信息、员工和渠道资料，同时可以根据管理的需要随时通过短信群发、信息定制、定时短信提醒等短信通讯方式使企业能以大大降低通讯成本的方式进行全面迅速的商务沟通。
据了解，亿美软通的满意通?企业短信中心是目前国内唯一全网上下行覆盖中国移动、中国联通手机用户的企业短信服务系统，能覆盖3亿手机用户，一次可批量群发10万个手机号码，当然，它不限于短信群发，以亿美针对商业批发零售行业的满意通?移动商务解决方案为例，
它以短信为沟通手段， 结合客户关系管理、内部办公、供应商管理等“大模块，针对商场的V I P用户和信贷卡用户实现包括活动信息通知、V I P卡查询、信贷卡信息查询、短信抽奖、定制服务、客户调查等六大功能。”同时商家可以根据用户的个人信息以及接收、回复的短信等信息有效地跟踪和分析用户的消费行为、习惯和需求，进而对商场用户数据库进行深度挖掘，移动商务的深层应用也因此展开。
为了让商家放心使用企业短信，消除消费者的后顾之忧，亿美软通推出了“绿色短信”服务，在信息源的管理和计费系统设置上都进行严格的管理和监控，它让每个企业用户发出的短信全部通过运营商的网关，并分配有企业特服号码，用户在手机上看到的显示足特服务号码(移动6255、联通7255)而不是手机号码，这正是区分正规企业短信服务与违法群发的诈骗短信的标志之一，用户在收到这两个特服号码发出的信息可以不必担心存在任何计费陷井。绿色短信让企业和消费者更好地享受短信所带来的商务沟通乐趣。正因为此，
目前亿美企业短信应用已遍布政府机关，教育学校，工商税务，金融证券，电信运营，生产制造，汽车销售服务，美容健身，商场超市，品牌连锁，餐饮娱乐等各行各业。
移动商务时代悄然来临，企业通过无线应用积极拓展营销和运营模式的创新已成为各行业关注的焦点。在亿美等专业SP的引领下，短信在移动商务时代的飞舞，已为我们提供了借鉴。
亿美软通公司供稿 摘自《新浪潮》