超级女声犹在耳 移动商务惠企业
蒙牛集团总部选用亿美软通产品“满意通”
2005/09/15
蒙牛乳业冠名的超级女生在这个夏天着实火了一把，超女火了，蒙牛酸酸乳也脱销了。蒙牛集团善于利用新生事物提高自身的市场竞争力，以获得更大的经济效益方面确实为其它企业上了生动的一课。超级女声余响尚在，近日蒙牛集团又相中了北京亿美软通公司的企业短信平台--亿美"满意通"，让移动商务渗透到集团的营销管理、渠道管理等多个方面。在超女唱罢之后又上演了一出低投入，高产出的商业大戏。
蒙牛乳业经过近年来不断的努力，其产品已成为消费者心目中最满意的乳制产品之一。这样的满意不仅仅体现在其产品的质量上，更体现在为广大消费者提供的服务上。代理商的配货程序一直是蒙牛服务体系的重点所在。过去蒙牛总部与各级代理商之间的沟通一直采取电话的方式，随着网络的逐渐普及，网上的即时聊天软件也成了沟通工具之一，可两者都或多或少有不尽如人意之处：电话联系，若遇上相关人员不在电话旁，问题就不能被及时地解决。网络即时聊天工具虽然便捷，但其安全性也是每个网络使用者都清楚和担心的，况且，一旦相关人员外出办事时也无法实现即时沟通。此时，日渐发展的移动商务进入了蒙牛管理者的眼帘，根据调研他们发现，企业短信是目前正待开发的庞大市场，商机无限，短信市场年增长率在150%以上，并将拥有百亿市场的容量。其中，北京亿美软通公司研发的亿美"满意通"企业短信服务正是目前市场上的佼佼者。使用"满意通?"可以轻松编辑各种信息，包括促销信息、配货调货信息、服务反馈等等，只需简单操作就可以批量对10万级数量的手机使用者进行信息发布。"满意通"不但快捷方便，可直接安装使用，而且一条短信的资费仅为一角钱，这种低投入带来的巨大商机回报对于蒙牛来说无疑有着巨大的吸引力。同时，亿美软通作为中国移动和中国联通集团短信业务的全网合作伙伴，在通讯质量和服务规范上更是具有得天独厚的优势。
最终蒙牛与亿美软通联手为企业量身打造了专为其与代理商沟通的亿美"满意通" 企业短信服务平台。
蒙牛的相关负责人员也对短信服务的效果进行了抽样调查，企业内物流，渠道等部门员工普遍对短信平台的使用表示满意。蒙牛的相关负责人还表示，目前主要使用亿美满意通进行代理商配货通知，待应用成熟后进一步将向整个公司系统覆盖，并将最终融入企业的供应、生产、销售和服务等各个环节，使其成为企业提高生产与经营效率、改善客户关系，促进市场推广的有力工具。
蒙牛现身说法，充分说明企业利用移动商务的便利来可以大大提高企业内部以及渠道、客户管理等方面的工作效率，标志着移动商务已得到企业用户的高度认可，并成功地为企业开辟了发展的新天地。
亿美软通公司供稿 CTI论坛编辑
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