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移动商务紧盯“蓝海”商机

迟明霞 2009/03/25

　　“短信提示开会时间、会场路线、短信新闻播报”，今年两会上，首次启用的中英文双语新闻短信服务给西方各大通讯社及商业媒体记者们带来了快捷和便利。“这就是‘绿色短信’的魅力，只是在现在舆论环境下，它被垃圾短信的阴影遮挡。”连续两年承办两会新闻短信平台技术及应用服务的亿美软通公司CEO李岩极力向外界推介“绿色短信”的应用和价值。

　　绿色短信，必不可少的服务

　　李岩告诉记者，一直以来，亿美软通倡导和追求的就是通过提供个性化的“活力短信”服务解决方案，提高企业的效率和竞争力，改善和提升消费者的体验、方便大众的生活。

　　按照李岩的定义，在生活中用户使用银行卡服务过程中收到的账户变动通知短信、网民在上网中使用的密码找回短信、消费者进行电话购物或网上订房时使用到的订单确认短信等都属于“活力短信”，这是一项区别于垃圾广告的“绿色服务”。

　　目前看来，“活力短信”已是生活中的隐型群发短信，手机用户将其视为一种必不可少的服务方式，完全接受并受益于这种服务，而不会感觉像收到垃圾短信一样被骚扰，甚至忽略了这类短信的惊人数量。据了解，每月仅银行等金融机构发送的短信就在5亿条左右，而其他公众服务、生活服务及电子商务类等应用短信的数量也非常巨大。

　　“短信门”，一道分水岭

　　2008年央视3·１5晚会引发的“短信门”事件成为中国移动商务发展史上一道分水岭，由此开始了一场波及全行业的大洗牌。中国移动商务通过淘汰垃圾短信群发，发展深度行业应用，实现了行业向良性发展的转变。企业短信趋向活跃，并与企业生产、服务等各个环节深度结合。

　　虽然一次次受到“短信门”的袭扰，但是李岩坚信“剩”者为王，因为正规的短信商务存有很大市场空间。有关统计数据显示，2007年全国发送的短信总量超过2.3亿万条，在这些短信息中，93%来源于个人娱乐与垃圾广告，真正的商务类短信占7%不到。在中国移动的内部统计数据中，企业短信应用是2008年超过10亿元收入的重点集团客户业务。校讯通、农信通、银信通等都是单项产品收入过亿元的业务。随着移动商务模式的成熟及企业接受度的不断提高，移动商务前景十分巨大。

　　目前，现有的移动商务服务主要有网上采购、网上金融服务、网上银行、转账支付、贷款申请、电子彩票、电子购票、移动股票等交易方式。从移动电子商务的特点来看，移动电子商务非常适合大众化的应用。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户随时随地都可使用这些服务。

　　3G时代，更高水平上的新生

　　移动电子商务正在掀起新的一轮短信营销热浪。据移动商务业内人士估计，在3G时代，移动商务的软件、硬件和通讯市场的总规模有望达到数百亿元人民币。目前，利用企业短信来做促销信息预告、收集客户信息等，都是低成本、高效率的移动商务方式之一。即使是社区健身房、美容院这样的非科技行业的中小商户，也完全可以享受到移动商务带来的无限商机。

　　随着3G的普遍应用，6亿手机用户将成为电子商务的潜在客户。李岩认为，3G时代，宽带传输、手持终端、终端数据表现形式等技术会获得进一步发展，移动商务将会有明显的变化，丰富而先进的技术应用将开创前所未有的新商业模式。在李岩看来，移动商务在未来两年将经历一个服务更替和价值迁移的过程，并将在行业更高水平上获得新生。更为重要的是，由于3G牌照的发放和运营商的重组，一个更加开放的竞争格局逐步形成，这将大大促进中国移动商务的发展。可以预测未来几年内，随着越来越多的企业在尝到手机电子商务带来的甜头之后，手机移动商务将会成为一种不可逆转的趋势加速移动商务的发展。

中华工商时报