固安工业园区高调导入MyCRM

2006/11/09

　　近日，河北固安工业园区签约MyCRM，全面导入以客户为中心经营服务理念。

　　固安工业区成立于2002年6月，2005年底被批准为省级开发区——河北固安工业园区。随着国家十一五规划区域经济发展战略宏伟蓝图的制定，面对大北京经济圈腾飞和廊坊城市发展战略赋予的历史机遇，固安已经成为京津冀地区最有活力的区域之一。

　　固安工业园区空间发展总体规划60平方公里，起步区规划28平方公里，分南北两区，以长约6公里的永定河路连接。北区紧临永定河南堤，处处林木葱葱，绿草茵茵，犹如天然公园，14平方公里的空间内将崛起一个美丽、浪漫、舒适的城市中心，有以高新技术为特色的固安电子信息产业基地，在各级政府大力支持下，在具有国际背景的产业规划和城市规划的巨大引力下，在专业化招商、管家型服务、创新型体制、特区型政策的强力推动下必将击破北京东富西贵的古老神话，将最精英的族群吸纳在固安工业园区60平方公里的精华地带，在京南大地倾情演绎新经济高地的未来传奇。

　　CRM作为国际通行的营销管理方法论，能够帮助企业成功实现“留住客户，提高销售”的终极目标。河北固安工业园区作为政府直属的工业开发区项目，在项目招商引资、企业落地服务方面，同样需要先进的CRM理论和管理手段来保障工作开展。MyCRM经过为期2个月的售前咨询、服务，为河北固安工业园区制定了个性化的MyCRM应用方案，将为河北固安工业园区建立一个统一的、完善的客户数据库，实现实时掌握、监控客户群状态的变化情况，尤其是高价值客户群（/价值客户）的价值变动情况，为提升客户服务（/销售）过程的效能带来价值。另外，固安工业园通过MyCRM客户关系管理系统把客户服务过程跟进和员工绩效考核进行挂钩，使领导对于员工的业务和工作管理更加有的放矢。

　　河北固安工业园区成功导入MyCRM系统，具有较大的现实意义。政府机构积极导入CRM手段提升自身管理服务效能的实际行动，是中国CRM产业成熟发展到一定阶段的标志性事件，表明中国企业CRM需求量越来越旺盛，在未来2年中，有越来越多的企业将参与到CRM应用实践中来，中国CRM产业将迎来一个发展高峰。

立友信公司供稿　CTI论坛编辑