MyCRM签约国际知名眼镜零售商_企业_CRM

MyCRM签约国际知名眼镜零售商

2007/01/04

　　“美式眼镜”是最早进入中国眼镜零售市场的连锁企业，由泰兴光学集团和美国著名眼镜零售商Robert Hillman共同投资组建； “香港泰兴光学集团有限公司”于1960年创立，并于1993年在香港联合交易所上市，为亚洲最大的眼镜制造集团及全球三大眼镜制造商及分销公司。有16个子、分公司分布在15个国家，拥有全球50多个网络健全的分销，遍布欧、美及亚太地区70多个国家的分销业务，分销20个全球知名品牌和10多个自有品牌；具有44年眼镜制造经验，在意大利、捷克和华南地区有强大的生产基地；

　　1998年，被福布斯(Forbes)杂志选为全球300间经营最佳公司之一.
　　2000年获得“香港贸易发展局”之出口市场推广大奖.
　　2002年被“亚洲周刊”选为500间国际华商之一.

　　“美式眼镜”一直秉承着“取之于社会，用之于社会”的经营理念，积极推动各项公益事业。多年来，“美式眼镜” 与国际性的护眼慈善机构““ORBIS”有着长期合作。每年“美式眼镜”均会通过“ORBIS”捐献大量的物资，资助中国贫困地区的学子和贫困地区的眼科医院，以回报社会对“美式眼镜”的支持和关爱。

　　作为一家在海内外享受盛誉的知名品牌，美式眼镜没有止步于为用户提供专业的服务和高质量、时尚的产品。随着公司发展规模的不断壮大，美式眼镜萌生了围绕顾客、VIP会员精细化管理的想法，尤其是围绕VIP会员个性化消费特征分析以及消费激励等方面的更高层次管理要求。随着想法的逐步深化和思路拓宽，美式眼镜最终将此次想法正式定位为“专业的CRM系统的导入”。并且，希望“通过引入先进的CRM信息技术和以客户为中心的经营理念，进一步梳理和规划公司的全面顾客经营和顾客服务战略，并且将现有的业务管理系统（MIS）、门户网站（EIP）与CRM系统整合起来，进而真正形成一套科学的、统一的、全面的公司经营管理大平台。”

　　基于上述所有需求，美式眼镜决定在中国市场中寻求领先的CRM供应商，能够充分理解并且最低风险、长远战略合作的完成整个项目计划。经过2006年第四季度为期3个月的考察，MyCRM凭借中国本土CRM市场领导品牌的综合实力、以及对于B2C模式会员制营销与服务CRM应用的深度理解，最终成为美式眼镜的首选。由此，美式眼镜也成为2007年度，MyCRM在中国地区的第一个签约项目，也正式拉开了2007年度MyCRM唱响中国市场的大幕。

立友信公司供稿供稿　CTI论坛编辑