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提升语音集成能力

李瀛寰 2004/12/02

　　前不久，加拿大Eicon Networks公司在推出Diva Server V系列产品之后，宣布授权北京Multitech公司为Eicon Diva Server系列产品在中国区的总代理。Diva Server V系列产品能带给用户什么？

　　Multiteh公司总经理Julia Zhu女士表示，Eicon公司这次发布的Diva Server V系列产品，是针对庞大的语音市场推出的。Eicon Diva Server系列产品本身具有很强的集成性，但考虑到部分客户群的使用需求主要是针对语音方面，V系列产品的推出便能很好地满足这部分客户的需求。Julia Zhu认为，中国语音市场的庞大是不可估量的，现在开发出的仅仅是很小的一部分。在企业和行业的自动化、无纸化、信息化的发展势头下，无论从技术上以及成本压缩上，Eicon Diva Server产品的介入无疑会让更多系统集成商和独立软件开发商受益。

　　北京拓敏信息技术有限公司是Eicon Networks公司ETP技术合作伙伴，拓敏公司总经理盛辉对语音通信产品有着丰富的市场经验。他谈道，在竞争日益激烈的今天，只有将性能发挥到极至，将资讯毫无浪费地利用起来的解决方案才能赢得用户青睐。企业级传真是拓敏的核心业务之一，因此对于语音数据通信产品性能以及开发的要求也较高，正因为如此，拓敏开始与Eicon的合作。现在，拓敏主要采用Eicon Networks的Diva Server 系列产品应用在拓敏的TraFax Server传真服务器当中。Diva Server系列产品在TraFax Server解决方案中是一个核心硬件，所有数据在经过分发处理后，都将通过Diva Server系列产品外发或内收数据。

　　同时，由于集成性很强，使得基于Diva Server V系列产品的语音通信解决方案具有CTI、Soft PBX、PSTN/IP网关、会议、IVR、报警服务器、录音、呼叫中心、自动呼叫分布、媒体服务器等多种功能，还可用于语音业务、语音商务领域，既可用于公网，也可用于 IP 网络。基于其话音识别、语音身份验证、文本转语音等技术，Diva Server V系列产品可实现语音门户、联系中心等应用。

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