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亚软公司助力电子商务语音通信

2001/12/28

　　日前，亚软软件技术股份有限公司(www.asiasoft.com.cn)推出了“Web to phone”软件，使用户在浏览网页的同时，可以通过一个网络电话模拟器拨到普通电话上，即客户用web打IP电话，不需要安装任何客户端软件，直接在web页上就可以打。这样在获得更好服务的同时，大大的降低费用成本，在IP电话进入商用开发的今天，该软件的应用，为电子商务企业及呼叫中心提供个性化、智能化、低价的服务提供了技术支持。

　　web to phone与电子商务相结合是进一步完善电子商务的必然选择，web to phone技术是电子商务的润滑剂和推进器，它可以促进商家和客户的网上交流，产品的售后服务可以通过互联网来进行，对于一些需要引导服务的企业和政府机构，web to phone也有用武之地，比如客户需要通过web 页来填写一些表单时，客户经常遇到一些问题，此时客户可以通过web与呼叫中心联系，服务人员通过页面同步和语音同步来帮助客户填写。总之，在以客户服务为中心的今天，该技术的推广必将为厂商的服务带来新亮点。

　　亚软多年来着重于VOIP增值服务的开发，在该软件的开发过程中，亚软采用了国际领先的技术，该软件可以支持H.323协议标准，支持动态的IP地址分配，支持G.723、G.711、G.729语音标准。由于采用了专门的加密防范措施，整个通话过程通过互联网来完成，使语音的传输比数据的传输更安全可靠。其关键技术设计灵活开放性强，它可以支持多家的VoIP硬件设备，可以方便的与其它系统相融合升级。

　　IDG预测，到2002年，全世界将有5万个提供语音服务业务的网站。KESLEY GROUP预测，到2005年，将有1.28亿的语音门户用户，语音服务年收入将达到123亿美元。因此，亚软深入研究语音互联的前景，期望以技术实力成提供语音互联技术的领跑者。

新浪科技　2001/12/28