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公司简介
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1998年，美国太维公司将专业呼叫中心的理念、成功经验、专业人才引入中国，创建了北京九五太维资讯有限公司。公司创始人之一，李宝民博士毕业于美国俄亥俄州立大学系统工程系，现任公司董事长，并应邀成为信息产业部呼叫中心职业标准专家指导委员会委员、信息产业部中国客户关系管理专业委员会副主任、中国客户关系管理研究中心专家顾问。 作为国内呼叫中心行业的领军者和先行者，九五太维于2004年12月顺利通过全球SSPA协会认证，成为中国国内第一家通过SCP权威认证的客户服务外包商，这标志着九五太维已成功向国际化标准迈进。九五太维与微软正式签署了企业级合作协议，成为了微软的战略合作伙伴，并能够得到微软的全套产品服务和即时升级服务。为了提升自身国际化服务能力和离岸技术支持服务能力，九五太维正在申请通过ISO20000。 九五太维拥有在全国范围内经营呼叫中心业务的营业执照，依托便捷而广泛的电信资源，已经持续不断地为IT、通讯、汽车、银行、保险、传媒、消费品等行业的大型跨国公司及国内大型企业提供了呼叫中心外包、咨询培训、呼叫中心全程解决方案、系统顾问/项目监理等服务，并通过自身的专业技术和雄厚实力逐渐赢得了广大客户的信任与支持。在兼备国际化背景以及本地化运营经验的管理团队带领下，九五太维不断地开拓、延伸中国乃至国际客户服务市场，并取得新的突破。九五太维已经建立了以北京为主的可扩展升级的大型呼叫中心平台，目前已开通坐席800多个；2006年，九五太维正式成为国家软件出口基地全程运营商，建立了国家软件出口基地呼叫中心，公司规模进一步扩大。 九五太维以北京的总部为中心，并分别在上海、大连设立了分支机构，业务范围正逐渐遍布延伸至中国多个城市。 在未来，九五太维与您共同发展、共同前进，致力成为全球领先的商业外包服务公司。 |
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