| 公司简介 |
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| 益昂（eOn）通讯公司（纳斯达克：EONC）是世界级的专业化的客户联络中心解决方案提供商，公司业务重点是提供客户互动管理解决方案，帮助企业利用包括语音、传真、电子邮件和互联网在内的所有交互形式，更加有效准确地同客户交流。 （eOn）通讯公司在提供通信产品和服务领域有着悠久的历史，这需要追溯到20世纪初Kellogg Switchboard和公司组建的时候。1957年，Kellogg同美国国际电话电报公司（ITT）合并， 在ITT内部组建电信分部。1987年，ITT通过资产分派使电信部门独立，之后成立eOn通讯公司，并于2000年在纳斯达克上市，成为专业化的呼叫中心系统公司。 益昂（eOn）通讯公司总部位于美国佐治亚州的亚特兰大市，在中国的北京和上海及韩国都设有办事处或分公司。我们为来自世界各地呼叫中心、联络中心、电子商务、应急911联络中心、政府机构以及企业提供各种解决方案和支持服务；现有的8000多个客户涉及各行各业，包括零售业、邮购业、金融保险行业、旅游和接待行业、学校、外包型服务商、政府机构以及其他应急联动环境。 我们的旗舰产品即eQueue多媒体联络中心解决方案，能够为客户交互管理提供全面而统一的解决方案。无论采用何种媒体，通用的或者独立的队列方案都能让联络中心与其客户实现互动。eQueue解决方案包括具备强大ACD功能的所有交互类型的多媒体路由、全面的电话功能、电子邮件、聊天管理、自动语音应答（IVR）、具备统一消息处理功能的语音邮件、质量保证录音、完整的外呼系统、VoIP解决之道以及一整套桌面设备和应用。 |
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| 美国总部： eOn Communications Corporation 4105 Royal Drive NW, Suite 100 Tel: 770-423-2200, 800-955-5321 北京办事处 地址：北京海淀区中关村大街59号文化大厦1202室 邮编：100872 电话/传真：86-10-65811555 总机：86-10-62510966 传真：86-10-62519980 联系人：邵先生 电子邮件：fshao@eoncc.com 上海办事处： 地址：上海市陆家浜路1332号南开大厦 13楼D室 邮编：200011 电话：86-21-63776200 传真: 86-21-63776211 联系人：张先生 电子邮件：lzhang@eoncc.com 网址： www.eoncommunications.com www.eoncc.com |
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