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打造CRM专业服务旗舰品牌
GrapeCity微软CRM实施服务中心成立

2005/08/02

  上海葡萄城信息技术有限公司(GrapeCity),作为最早在国内实施微软CRM的服务提供商近日宣布:基于国内微软CRM的客户的不断增加,同时为了配合微软客户关系管理系统新版本MSCRM3.0的发布,GrapeCity微软CRM实施服务中心于2005年8月1日起正式对外运营,也是目前国内最早、最大、最专业的微软CRM实施服务公司。

  GrapeCity自2003年11月在国内开始实施微软CRM项目以来,已为国内近20家公司实施了微软CRM系统,遍布制造、电信、外贸、高科技、制药、服务等各行业,同时于2004年10月发布微软CRM1.2中文版,凭借在过去的一年为推动微软CRM在国内的发展所取得的成绩,获得微软MBS2005年的"Best Cooperative"-"最佳合作奖"。

  本次实施服务中心建立的目的是面对日益增多的微软CRM的客户和合作伙伴,为在售前支持、项目实施和售后服务的各环节中提供更好的支持和服务。

实施服务中心目前的工作职能包括:
  • 为客户提供微软CRM的项目实施咨询服务,按照微软CRM快速实施方法和GrapeCity多年的实施经验;

  • 对于已经使用微软CRM系统的客户,为客户提供最快捷、最专业的微软CRM技术支持服务,对于在微软CRM系统使用的过程中遇到的问题,可以得到最及时的响应;

  • 和众多的合作伙伴一起拓展微软CRM市场,并提供微软CRM项目的技术外包服务,包括系统调研、部署和开发等,进一步的扩大微软CRM在国内的应用;

  • 定期为潜在客户和潜在合作伙伴提供微软CRM的认证培训,包括系统使用、系统部署、系统客户化等专业化培训;
GrapeCity作为最早在国内提供CRM咨询实施服务的公司,具有8年的CRM实施经验:
  • 1997年从北美引入Pivotal客户关系管理系统,国内第一家进入CRM领域的公司

  • 1998年10月开发并推出Pivotal中文版

  • 1998年12月签约第一家国内客户

  • 2000年4月面向中小型企业提供Saleslogix系统

  • 2003年10月开始在中国独家实施Microsoft CRM

  • 2003年12月实施中国第一家微软CRM客户-信天通信

  • 2004年10月推出微软CRM1.2中文版

  • 2005年6月获MBS中国"2005年度最佳合作奖"

  • 2005年7月推出微软CRM外贸行业解决方案
GrapeCity微软CRM服务中心的顾问具有丰富的项目实施经验:
  • 70%拥有MCSE和MCSD认证,并有50%的顾问拥有微软CRM认证;

  • 平均每位顾问拥有超过12个月的微软CRM研究和实施经验,平均每位顾问参与实施超过3个微软CRM项目实施;

  • 同时和GrapeCity印度、日本和美国各分公司的拥有海外实施经验的CRM顾问和技术工程师协作,掌握最新的CRM技术和实施方法;

  • 凭借众多行业的实施经验,通过掌握GrapeCity的CRM实施方法论,我们的CRM团队不仅在技术和实施有丰富经验,而且我们提供相应的管理咨询服务,达到系统与管理的结合;
  随着微软CRM实施服务中心的成立,GrapeCity期待更好地与众多的合作伙伴合作,为客户提供更完善的服务,在新的一年配合微软CRM新版本的发布取得更辉煌的成绩。

GrapeCity公司供稿 CTI论坛编辑



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