打造CRM专业服务旗舰品牌
GrapeCity微软CRM实施服务中心成立
2005/08/02
上海葡萄城信息技术有限公司（GrapeCity），作为最早在国内实施微软CRM的服务提供商近日宣布：基于国内微软CRM的客户的不断增加，同时为了配合微软客户关系管理系统新版本MSCRM3.0的发布，GrapeCity微软CRM实施服务中心于2005年8月1日起正式对外运营，也是目前国内最早、最大、最专业的微软CRM实施服务公司。
GrapeCity自2003年11月在国内开始实施微软CRM项目以来，已为国内近20家公司实施了微软CRM系统，遍布制造、电信、外贸、高科技、制药、服务等各行业，同时于2004年10月发布微软CRM1.2中文版，凭借在过去的一年为推动微软CRM在国内的发展所取得的成绩，获得微软MBS2005年的"Best
Cooperative"-"最佳合作奖"。
本次实施服务中心建立的目的是面对日益增多的微软CRM的客户和合作伙伴，为在售前支持、项目实施和售后服务的各环节中提供更好的支持和服务。
实施服务中心目前的工作职能包括：
- 为客户提供微软CRM的项目实施咨询服务，按照微软CRM快速实施方法和GrapeCity多年的实施经验；
- 对于已经使用微软CRM系统的客户，为客户提供最快捷、最专业的微软CRM技术支持服务，对于在微软CRM系统使用的过程中遇到的问题，可以得到最及时的响应；
- 和众多的合作伙伴一起拓展微软CRM市场，并提供微软CRM项目的技术外包服务，包括系统调研、部署和开发等，进一步的扩大微软CRM在国内的应用；
- 定期为潜在客户和潜在合作伙伴提供微软CRM的认证培训，包括系统使用、系统部署、系统客户化等专业化培训；
GrapeCity作为最早在国内提供CRM咨询实施服务的公司，具有8年的CRM实施经验：
- 1997年从北美引入Pivotal客户关系管理系统，国内第一家进入CRM领域的公司
- 1998年10月开发并推出Pivotal中文版
- 1998年12月签约第一家国内客户
- 2000年4月面向中小型企业提供Saleslogix系统
- 2003年10月开始在中国独家实施Microsoft CRM
- 2003年12月实施中国第一家微软CRM客户-信天通信
- 2004年10月推出微软CRM1.2中文版
- 2005年6月获MBS中国"2005年度最佳合作奖"
- 2005年7月推出微软CRM外贸行业解决方案
GrapeCity微软CRM服务中心的顾问具有丰富的项目实施经验：
- 70%拥有MCSE和MCSD认证，并有50%的顾问拥有微软CRM认证；
- 平均每位顾问拥有超过12个月的微软CRM研究和实施经验，平均每位顾问参与实施超过3个微软CRM项目实施；
- 同时和GrapeCity印度、日本和美国各分公司的拥有海外实施经验的CRM顾问和技术工程师协作，掌握最新的CRM技术和实施方法；
- 凭借众多行业的实施经验，通过掌握GrapeCity的CRM实施方法论，我们的CRM团队不仅在技术和实施有丰富经验，而且我们提供相应的管理咨询服务，达到系统与管理的结合；
随着微软CRM实施服务中心的成立，GrapeCity期待更好地与众多的合作伙伴合作，为客户提供更完善的服务，在新的一年配合微软CRM新版本的发布取得更辉煌的成绩。
GrapeCity公司供稿 CTI论坛编辑
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