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为招商引资打开新思路
GrapeCity为市北工业园区成功实施MSCRM

2006/08/01

　　七月底，GrapeCity为上海市北工业园区实施的MSCRM3.0项目成功通过了客户验收，标志着MSCRM政府行业解决方案在城市开发区招商引资流程中完成了预期目标。

　　上海市北工业新区是1992年经上海市人民政府计划委员会批准成立，由上海市闸北区人民政府组建和统一规划开发的市级工业开发区。目前，新区正进行二期开发和建设，将建成一个“产业高科技、经济高效益、管理高水平、布局合理化、设施现代化、环境园林化”的都市型工业示范园区。

　　市北工业园区希望能运用一套高效且易于使用的CRM来梳理招商流程，收集招商过程中的信息以及维护客户的税收信息，以便管理层了解项目和客户的具体情况。市北工业新区希望在CRM系统中记录招商过程以及招商人员与客户接触的情况，以促进招商工作的开展。如：维持、加强与客户的关系；加强对新客户的挖掘。市北工业园区还希望通过系统，规范从潜在顾客到获得最终签约的工作流程。

　　GrapeCity分析了市北工业园区的需求，认为MSCRM政府行业解决方案能够帮助市北工业园区量化招商人员的招商过程，减少其对手工操作的依赖性，提高信息的准确性和实效性，使员工能投入更多工作时间用在数据分析和招商流程上，从而提高工作效率。

　　该项目从四月初开始实施，五月上线。经过一个多月的运行，市北工业园区对MSCRM非常满意。MSCRM不仅满足了市北工业园区的需求，其定制方便的特点也让市北工业园区印象深刻，相关人员通过8天的标准培训时间便熟练掌握了系统，后期客户化完全由该公司IT部门亲自完成。

　　市北工业园区同样对与GrapeCity实施顾问的合作表示满意，并有计划继续购买使用许可证扩大MSCRM在公司的应用范围。

GrapeCity公司供稿　CTI论坛编辑

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