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在线体验纯软件的呼叫中心

2005/06/01

　　中鼎大成公司新网站落成，欢迎广大用户及业界同人访问我们的网站www.turboivr.com，在线体验纯软件的呼叫中心。我们希望通过这个网站能给大家提供一个体验和交流的平台，同时希望大家能够更好的了解中鼎大成公司以及我们的产品。

　　作为新型开放式的基于VOIP技术的纯软件的Call Center Server（呼叫中心服务器）产品，我们的VOIP呼叫中心是一组产品的集合，围绕自己的分布式架构，不断地推出新产品。这些产品既可以独立使用，也可以和其他公司的产品以及本公司的其他产品集成使用。

　　中鼎大成科技座席呼叫控制系统、中鼎大成科技智能呼叫路由系统、中鼎大成科技网间呼叫路由系统、中鼎大成科技外拨系统、中鼎大成科技报表系统、中鼎大成科技统一消息任务路由系统、中鼎大成科技Web呼叫中心和中鼎大成科技的交互式语音应答系统、传真服务器系统、录音系统以及工作流系统配合，可以构筑成为结构灵活、功能强大、适用范围广泛的VOIP呼叫中心。

• turboivr系列产品

关于中鼎大成科技(北京)有限公司

　　中鼎大成科技（北京）有限公司是一家专门从事电信增值业务开发的高科技企业，公司主要管理人员具有10年电信增值业务运营经验，开发团队有多年电信产品开发经验，了解电信及企业的需求，具有项目运作的经验。为了适应未来通讯的需求，中鼎大成开发了全系列的基于VOIP技术的自主知识产权的纯软件的Call Center Server（呼叫中心服务器）产品。我们的Call Center Server是面向电信、运营商、ISP、ICP、企业、语音系统集成商开发的，是基于VoiceXML的开放式呼叫中心系统，最终用户或集成商可以在该平台便捷地开发和部署各类语音基本服务和增值服务，是新型的开放式语音的呼叫中心服务器。Call Center Server通过同电信的IP通讯平台集成，可以直接为各行业提供呼叫中心服务（坐席外包业务等），达到多方共赢的战略新高度；社会正朝着专业细分的方向发展，呼叫中心运营商采用Call Center Server后，可以将注意力集中在最终用户的总体解决方案和业务拓展上，有更多的精力为客户提供更好的服务；运营商只需简单掌握VoiceXML语言，就可以完全按客户的要求定制业务及流程；我们的产品能充分适应网络时代的通讯需求，将带动下一代电信增值业务---呼叫中心业务的快速发展，是未来各行业的通讯需求比不可少的辅助工具。

中鼎大成公司供稿 CTI论坛编辑