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大容量录音系统（RP REC_LINK 2800）

2005/07/19

• 支持多个客户端并发执行操作，可远程控制。


• 完善的权限功能，满足各种管理需要。


• 丰富的录音功能,对每一路电话，可根据实际需要，设置全程录音、分时段录音或即时录音；


• 识别主叫号码和被叫号码。主叫为业务员打出电话号码，被叫号码为客户打进电话号码。


• 强大的电话管理功能,对每一条通话产生一个通话记录，其中包括客户电话号码、业务人员分机号码、业务员人名、通话时间等信息；


• 强大的查询和回放功能:可自定义查询条件，检索历史通话记录，并进行回放；


• 可实时监视每一条电话线路的工作状况，并对正在通话中的电话分机进行实时监听；


• 支持多种统计：可按天、按月、按季度或按年份等条件，对电话线路或业务人员的通话记录进行 统计，并打印报表、图表；


• 支持磁带机、DVDR、磁盘柜等多种备份方式，可选择进行手动备份，也可设置自动备份；

可将存储的录音记录转换为通用的WAV文件格式，以便在脱离监控系统的环境下播放；

• 具备权限控制管理功能，能对用户进行操作和数据访问的权限进行设置，以确保监控系统不被其他人使用；


• 支持中文、繁体、英文，日文，韩文等操作系统,可方便扩展到任意语言。

• 各种企业的内部监管


• 各种客服中心


• 航空管理、交通运输


• 政府、公用事业部门


• 银行、证券，投资公司


• 保险公司


• 电信、邮政等客服系统


• 安全部门，监管部门

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