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NEC 成功举办呼叫中心CRM交流会
---NEC加速在中国的CRM业务发展

2005/08/05

　　呼叫中心产业自1997年被引进中国以后，在短短的几年时间内呈现出强劲的发展势头。在2003年，呼叫中心市场更是开始突破电信，金融等成熟企业，逐渐向制造业，政府，服务业等行业延伸，应用呼叫中心的企业规模也开始由大中向中小规模倾斜。因为越来越多的企业开始意识到呼叫中心在服务竞争中所起到的无可替代的作用和为企业带来不可低估的无形价值。

　　7月28日，NEC公司在JW万豪酒店会议厅召开了呼叫中心/CRM的主题交流会，特邀CRM资深讲师前来演讲，另外，我公司工程技术专家更将融合NEC全球各行业丰富经验的集电话，传真，E-MAIL和Web 于一体的多媒体联络中心解决方案诠释给每位来会人员，再一次将NEC带来的全新技术理念渗透到于客户，同时，面对面的交流强化了和客户之间的纽带，将为今后的业务起到推波助澜的作用。

NEC公司供稿 CTI论坛编辑

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