SaaS应用案例：八百客的CRM在上海加铝的应用_CRM

SaaS应用案例：八百客的CRM在上海加铝的应用

2009/06/30

　　6月25日“SaaS在中国大会”在南京召开，八百客的CRM系统在上海加铝的应用案例入选为优秀案例，以下是案例全文。

　　“在线CRM系统可作为销售人员回顾每天、每周乃至每个月的项目状况的依据；管理层也可由此来了解所辖区域的业务动向和项目信息；最重要的是，我们可以获取季度、年度中有价值的项目的走势和市场趋势，制定下一个年度的清晰的可行性计划。”

——上海加铝复合板有限公司销售总监徐小姐

选择SaaS应用的原因

　　“对于我们而言，便宜、快速部署是SaaS模式最有吸引力的地方”

应用类型 八百客CRM

开始应用时间 2006年5月

应用效果

　　通过应用八百客CRM，加铝公司可以对客户决策流程中涉及到的多个单位、多个部门、多个联系人进行管理，掌握影响项目进展的多项因素，把复杂的客户关系管理变得简单、可控；建立了快速稳定的任务分发系统，实现按条件任务分发、到时任务提醒、部门内部任务共享、任务完成情况反馈，任务分类管理和任务统计；有效地进行项目销售控制，适时反映项目销售情况，项目销售情况统计包括按人员、地域、年、月分类汇总，将业务机会、报价、订单、合同情况呈现到每个操作人员及管理者手中。实现项目信息共享，能准确掌握客户需求、建立客户信任关系的同时，在项目推进过程中，建立部门间、角色间的参与与配合协作管理，通过信息共享，实现有效的项目管理，有计划按阶段有序的推进项目，避免项目过程失控、周期拖延。

上海加铝复合板有限公司介绍

　　上海加铝复合板有限公司是由加铝复合产品业务单元投资的在华企业，亦是加拿大ALCAN集团成员之一，成立于1997年，总投资2000万美元，是ALUCOBOND（阿鲁克邦）和DIBOND铝复合板系列产品在亚太地区的生产基地。

　　计世资讯点评——全面共享的客户关系管理

　　客户关系管理是国外SaaS应用最成熟的领域，从部门级或分支机构的客户管理或联系人管理入手，是国内SaaS应用的第四个重要方向。

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