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公司简介

  正音科技(中国)有限公司(RightCall Technology (China) Co., Ltd.)于2005年5月成立,作为Cisco在国内为数不多的IPT(IP Telephony)及IPCC(IP Contact Center) ATP(Advanced Technology Provider)认证合作伙伴,公司一直致力于引进国外先进技术、为企业提供切合其业务需求的全方位IP通信解决方案。

RightCall的定位:一站式解决方案提供商 IPCC业务
  在当代竞争激烈的市场环境中,呼叫中心已经作为企业提升效率、强化客户关系、提高市场占有率不可或缺的部分。正音科技凭借着在Cisco IP通信领域的巨大技术优势,为客户提供智能联络中心一站式解决方案。正音科技公司拥有经验丰富的行业顾问团队、业内领先的技术解决方案、专业的售后服务体系和一流的运营管理支持,通过诊断规划、系统开发、项目实施和运营支持,全方位地帮助客户建立、运营一个卓越的客户联络中心,从而优化运营流程,提升客户满意度和忠诚度,降低成本和扩大市场份额,促进企业的发展。

IPT业务
  正音科技拥有精通语音和数据网络的技术专家团队,通过对企业需求的整体分析诊断,结合丰富的行业经验和领先的技术优势,在IP通信系统的规划设计、系统实施、运维支持和系统优化等阶段为企业提供全方位的服务,帮助企业建设、运行一个安全高效的IP通信系统。从而实现企业内部、企业与伙伴、企业与客户之间全方位的流畅沟通,最终提升企业工作效率、改善客户关系,促进企业利益的最大化。

详细内容...

最新动态

  正音科技为新华保险升级电话中心 2008/01/07
 

正音科技成功举办RightCall.思科UC解决方案研讨会 2007/02/06

 

RightCall·2007·思科UC解决方案研讨会 2007/01/10

 

正音科技应思科邀请参加“山西煤炭行业解决方案与新产品研讨会” 12/28

 

携手思科流动展示中心“NOW Van”启程中国之旅,展示正音风采 10/09

 

RightCall与迪佛网络公司签订战略合作伙伴协议 2006/08/09

 

正音科技荣获“思科中国2006财年最注重技术力量增长奖” 2006/08/08

 

携手思科 RightCall2006统一通信研讨会纪实 2006/08/04  

  携手思科,RightCall 2006企业统一通信研讨会 2006/07/10
 

上海信息化服务热线呼叫中心升级选定RightCall 2006/06/26

  思科IP客户联络中心规划、建置及运营研讨会顺利举行 2006/01/17
  思科联手正音科技在上海召开IPCC研讨会 2006/01/16
  IP客户联络中心的规划、建置与应用研讨会 2005/12/19
产品介绍

 

针对思科IP通信的E.F.I综合话务统计管理系统 2008/06/26

  Advanced Power Dialer
  Agent Language & Skill Assignment
  Call Center Performance Analysis and Reporting
  Call Monitoring
  Call Voice Recording
  CRM Call Scripting
解决方案

 

IP话机增值应用解决方案 2007/12/18

  思科IPCC为在联络中心中实现IP语音架起了一座桥梁 2005/12/26
成功案例

  正音科技助力甘肃省公路运输管理局综合服务系统 2008/03/26
  正音科技构建首都国际机场电话控制调度系统 2008/03/25
 

正音科技助力甘肃省公路运输管理局综合服务系统 2008/01/03

 

RightCall协助英格索兰部署思科IP语音通信系统 2006/06/20

文摘

  正音科技董事长陆师抗:携手思科 构建一流的客户联络中心 2006/04/11
联系方法

  正音科技(中国)有限公司
地址:上海市漕宝路221号7栋3楼
邮编:200233
电话:8621-64848080
传真:8621-64081780
联系人:戴晶

北京分公司
地址:北京市朝阳区曙光西里甲6号 时间国际A座2308室
电话:8610-58677718
传真:8610-58677716





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  ·招聘:商路通 怡海软件 正音科技 上海宝东 东进通讯 亿迅(中国)

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》    《多媒体交换机资料》
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