|
莱茵（LION）语音信箱
莱茵（LION）语音信箱是莱茵公司在通讯产品中的又一次重大进步。它使用专业的工业级PC机，以及相应的电话语音接口。语音信箱可以与2路、4路、8路、16路不等的电话线（内线或外线）相连接，每一线均可同时进行录音，放音和收发双音频号码。外线拨叫时，系统自动应答，并播放语音提示音，使用者在系统语音的引导不，通过按键，完成各种操作。本系统可存储的语音信息非常巨大，尤其在使用先进的技术方法后（如网络），提供的语音空间几乎是无限大。莱茵语音信箱不仅功能完善而且具有二次开发性，软件界面友好、操作简单、易学。
莱茵语音信箱使用三种语言：中文（标准汉语普通话）、英语、日语。语音信箱的内容可以由宾馆酒店自己制作。莱茵语音信箱为客人提供更加周到规范的服务，减轻员工的工作量，从而提高宾馆酒店的服务质量。
莱茵语音信箱的功能：
定时叫醒、娱乐服务、大众信息查询（火车民航时刻、旅游购物指南等）、动态实时查询电话费、留言信箱、电话游戏、播放各种公告消息、查询银行帐户余额结存、股市（证券）动态。
宾馆酒店服务行业：
定时叫醒：
莱茵语音信箱用电话来减轻工作人员的叫醒工作量，同时也能准时叫醒客人。这套系统即可以由客人自行设定时间，也可以由系统操作员为客人设定。设定的叫醒时间到，系统通过电话自动、准时完成叫醒工作。叫不醒时，在等待一定时间后反复叫醒。
娱乐服务：
语音信箱系统内设置有自动音乐台（内设近千首流行歌曲）不仅可以使客人住的舒适温馨，而且也为客人提供新的娱乐项目。
大众信息查询：
A.火车民航时刻表：
由管理员编码并录音后，客人在房间内拨入相应的代码后，系统自动播放相应的车次以及航班始发、到达时间，功能完全等同与168自动信息台。
B.宾馆酒店服务信息：
可以将本宾馆的服务项目输入语音信箱，解决客人在宾馆生活的疑难问题，也是企业的宣传窗口。
C.旅游购物：
做为旅游宾馆酒店。在宾馆内可提供本市的旅游、购物信息，是一大特色。
话费查询：
与电话计费系统连网后，客人可随时查询自己的话费情况，做到帐目清楚让客人放心满意，得到客人的信赖。
留言信箱：
本系统为宾馆的每部电话增加留言功能，尤其适合于常住商务客房，具有主客双方共同留言功能。
电话游戏：
宾馆酒店新型的娱乐项目，内置众多的游戏节目，集知识性、娱乐性、趣味性为一体。
电话秘书：
定时叫醒：
在企事业较为繁忙的工作单位中，也许要做好时间的安排，叫醒服务可以定时、定点的提醒您相关的事情和重大的会议日程安排，成为您工作中的好秘书。
留言信箱：
行政企事业单位可以通过语音信箱把自己的服务项目以及一些不定期的消息通过预先留言公布，让工作人员及大众能够及时的听取，大众也可以把对行政企事业单位服务的满意程度以及意见、建议留在信箱内供工作人员参考并及时改正。该功能同样也是纪检部门处理电话举报的有利武器，因为它提供最直接最原始的声音资料。
商务公告：
24小时为客户提供产品使用与技术指导，提供公司的相关商务信息。
800电话服务：
800电话是电信系统的新发展，是对方付费性电话，及其适用于工作繁忙的单位和一些维修性行业，它可以让客户免费的获取服务信息，给客户提供更好的售前售后服务。800电话与语音信箱相结合就会给商家和用户带来极大优越性。当客户使用800电话时，通过语音信箱的信息查询与留言功能可及时有效地处理用户的需求，并同声录音。即反映了用户需求，同时也监督了响应质量。为加强质量提供可靠的技术保证。
电话银行：
查询余额：
储户可以通过银行的语音信箱输入自己的银行帐号以查询自己的帐户余额以及其它的信息。
信息公告：
银行可将自己的服务信息（银行利率，外汇牌价等）其它事项留言在信箱供储户查听，也可将储户帐户中存在的有关问题对储户进行公告。
自动回复：
个别客户帐户发生的特殊业务（如退票），可以通过自动拨打用户电话的方法，由本系统自动通知到客户，进而提高银行的运行效率。
·
·
·
|
