第三届中日电话营销高级研讨会暨参观考察活动圆满结束

2005/12/20

研讨会合影

　　会议聘请了日本的4位多年从事呼叫中心以及电话营销的业务专家，其中包括了社团法人日本邮购协会理事主管研究员柿尾正之先生，演讲题目为《日本直销产业的历史、现状与未来》；千趣会株式会社法人事业部的中山悦二郎先生，演讲题目为《综合直销与千趣会的业务&中国战略》；久米纤维工业株式会社董事长久米信行先生，演讲题目为《网络营销的现状与未来》；日中DM研究会山本宏先生，演讲题目为《论日本的直销业务和销售目录》。专家们生动详细的演讲不仅让与会嘉宾对综合类，特色产品类与单品类等直销业务模式有了深刻的理解，还在与业内专家面对面的交流中，探讨研究了目录类、网络零售类、电话营销类等直销媒体手段。此外，日本贸易振兴机构（JETRO）神户贸易信息中心係长渕田裕介先生作了题为《JETRO的对日投资支援活动》的演讲，希望通过JETRO的工作，有效促进中日企业间的贸易往来。当日晚间，浩丰时代在东京全日空饭店举行了欢迎晚宴，七十名中日企业家及专家促膝而谈，气氛热烈，宾主尽欢。

欢迎晚宴

　　此次会议前，北京浩丰时代科技有限公司（北京总部）已成功在北京举办了两届中日电话营销研讨会，在向诸多国内企业介绍呼叫中心赢利模式、运营技巧的同时，也加强了呼叫中心专家同各企业间的交流，获得多方面的肯定与好评。秉承前两届大会的成功经验，本次会议在对国际电话营销技术发展深入研讨的基础上进一步强化国际性的经验交流与互动。为此，在研讨会之外浩丰时代本次还组织了对日本知名电话营销企业实地参观考察的活动。作为亚洲电话营销先进国家，日本拥有丰富的电话营销运营经验，但由于历史、政治等原因，国内企业和日方在此方面的交流机会非常难得，故此此次到日本实地参观的意义则更显重大。

　　考察团从东京出发，途径横滨、静冈、京都、熊本，依次参观了知名化妆品直销企业芳珂（Fancl）公司饭岛屋社的订单处理o电话洽谈窗口、订货中心，大型直销老店Mutow公司的流通中心，日本第一大综合直销企业日泉（Nissen）公司的呼叫中心以及再春馆制药所的生产基地与呼叫中心。通过实地参观，考察团成员对日本先进的直销方式有了直观的认识，还从同各企业负责人的探讨与沟通中学习到很多电话营销的优秀方法。被参观的四家企业为此次考察活动进行了充分的准备工作，在参观活动外，还安排了答疑会，详尽回答了考察团成员提出的各类问题。

　　此次会议顺利圆满的进行，促进了中日双方在电话营销领域的交流与合作，对国内电话营销企业的发展起到了良好的促进作用。作为唯一一家打入国际CTI软件市场的中国厂商，浩丰时代今后将更加努力开拓国内外电话营销市场，与参与、关注电话营销行业的各界人士携手共进，共创佳绩！

浩丰时代科技公司供稿 CTI论坛编辑