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公司简介

  Sagatori is a regional specialist customer interaction consultancy with particular expertise in contact centres and online services. The team is made up highly experienced specialists with many years of practical and consulting experience including contact centre management, contact centre strategy and implementation, customer relationship management, online interactive solutions and eBusiness strategy development.
最新动态

 

海外专家专题讲座:呼叫中心的THEM2模型详解 [4月16-17日]

 

SAGATORI公司专家在2006呼叫中心大会专家诊所提供免费咨询 2006/03/17

产品介绍

   
解决方案

   
成功案例

   
文摘

  THEM2方法的几点说明 丰祖军 2008/03/05
  THEM2观点:来点“工作场所民主” 2007/08/13
 

THEM2观点:呼叫中心不相信6西格玛 丰祖军 2007/08/08

 

呼叫中心向IT部门学什么? Simon Kriss 2007/05/15

  Sagatori公司CEO葛赛文:呼叫中心的平衡演进与能力突破 2007/04/23
 

THEM2模型下的呼叫中心工作设计(下)丰祖军 2007/04/12

 

THEM2模型下的呼叫中心工作设计(上) 丰祖军 2007/03/13

 

THEM2模型下的呼叫中心战略管理 丰祖军 2007/02/15

  Simon Kriss:透过水晶球,年关看亚洲 2007/02/07
 

西蒙.克瑞斯:高级呼叫中心运作的十个课题 2006/04/05

联系方法

  www.sagatori.com





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  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》    《多媒体交换机资料》

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