首页
新闻
文摘
行业
产品
技术
厂商
标准
BBS
导航
搜索
呼叫中心
|
CRM
|
统一通信
|
企业通信
|
VoIP
|
视像通讯
|
语音应用
|
热点专题
首页
>>
厂商
>>
CTI系统平台厂商
>>
亲新科技
LN_AUTORECORD电话录音监听系统
2006/05/29
一、概述
亲新科技公司将先进语音技术同大容量磁盘存储技术相结合,推出性能优异的新一代多路电话数码录音系统,能对多路数字电话/模拟电话或数字中继同时进行超长时间录音,并显示记录主叫号码、被叫号码及通话时长等通话信息并保存于电脑的存储器中,系统管理人员可以任意对正在通话的通道进行实时监听而通话不受任何影响。
二、应用领域
该录音系统适合于呼叫中心、客服中心、投诉热线、电力调度部门、公安派出所、医院、酒店客房部、飞机票售票中心、中小企业客户及所有需要跟踪电话服务质量的部门,具有广阔的市场前景。
三、系统特点
采用电话语音卡。
支持数字录音,可以对数字电话机录音监听,可以对数字中继录音监听。
线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线等。
录放音清晰。
安装操作简便,功能可靠实用。
系统可支持用耳机或音箱放音。
用户可以用耳机或音箱监听任意电话,监听和录音对通话双方没有任何影响。
可以判别出是呼入还是拨出。
当电话拨入时,立即弹出已有客户资料(电话、联系人、公司、地址等)
支持网络查询、放音。支持B/S查询播放
生成的.wav录音文件可在Windows操作系统附件中的Windows Media Player轻松播放。
分压控、声控、键控三种录音方式。
来电或拔出电话号码显示。来电号码显示时客户端(电话线须申请来电显示功能)。
自动备份功能,可选择双备份功能。
多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据任意给定条件进行回放查听与备份。
可以设置多达8个硬盘、分区或网络映射盘,自动循环录音。
可设定特殊号码不录音
可以设定指定的时间不录音
可以话务员根据需要控制录音
实现针对部分分机不录音。
当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。
支持用耳机或音箱放音。
可以备置计费软件,用来做专业计费系统
强大的电话管理功能,可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。
系统具有多种权限,可以满足不同行业的需要。
系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
支持中文、繁体、英文等各种字体的操作系统。
亲新科技供稿 CTI论坛编辑
【
发表评论
】
·
Aspect中规模企业联络中心解决方案研讨会
[7月16-24日 北京 上海]
·
“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
·招聘:
上海宝东
东进通讯
亿迅(中国)
亿博科创
信普飞科
正音科技
·
《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版
·最新资料:
《企业呼叫中心建设指南》
《企业通信案例及方案大全》
·免费索取:
《多媒体交换机资料》
《IP、无线和视频方案》
·
东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
·
新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
·
讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出
企业会员
恒生电子
恒融数码
Nuance
一维天地
新太科技
敏迪网络
加入办法 ->
CTI论坛推荐
·
讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
·
东进技术:
Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·
HXD09可编程智能语音交换机
·
大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
·
新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
·
上海维卡VN系列电话语音卡推出
·
大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
·
"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
相关链接
CTI论坛周刊
融合通信专栏
行业案例汇编
免费
发布新闻
管理员俱乐部
服务与营销论坛
热 点 专 栏
热点专题报道
融合通信培训
CT 技术培训
培 训 信 息
管理员俱乐部
个 人 专 栏
系列人物专访
IP分布式呼叫中心
|
业界新闻
|
论坛文摘
|
行业应用
|
产品展示
|
技术天地
|
厂商汇总
|
免责声明
|
咨询服务
|
公司简介
|
联系方法
|
广告服务
|
企业会员
|
编辑投稿信箱
如何查找厂商联系方法
电话:010-82012787,82079677 传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:
优胜资讯
(010)87768798 87768726