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TW2VIDF二线主叫识别语音卡

2006/05/31

  主要功能特点

  • 自动检测外线的振铃信号,可控制外线摘挂机;

  • 接收或发送自动拨号双音多频码(DTMF),速率可调;

  • 准确接收交换机送来的主叫号码;

  • 支持FSK、DTMF两种主叫号码制式;

  • 准确检测录放过程中的极性反转信号;准确检测各种电话信号音(如回铃音、忙音等),可自行软件定义信号音的频率;实现数字化录、放音,支持64kbps的A律PCM及32Kbps、16kbps的ADPCM格式录、放音的软件设置,各通道可选择压缩或不压缩方式;

  • 两个外线通道与人工座席通道可自由切换,并可灵活实现排队功能;

  硬件环境

  PCI接口:486以上微机,一个PCI插槽

  软件环境

  • 驱动程序:DOS、Windos3.x、Win95/98/2000、WinNT、UNIX平台下的底层动

  • 提供BC、VC、VB、Delphi、PB、VFP等的高级语言开发接口

  应用领域

  • 客户服务中心、呼叫中心等多人工座席的CTI行业应用

  • 小型自动兼人工的语音服务系统(小型114,小型客户投诉系统等)

亲新科技供稿 CTI论坛编辑


        


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