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| 公司简介 |
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微强软件(VTI)充分整合业界领先技术，利用自身丰富的行业经验，提供呼叫中心完整全方位的解决方案，协助企业客户建置先进的客户服务中心和电话营销中心，有效提高呼叫中心的服务效率和服务质量，使企业能够为用户提供更及时、完善的服务，充分提升企业的客户满意度和忠诚度。
我们可以提供企业客户更完备的客服中心管理与营运分享，并提供完善的教育训练和客户支持服务，由具有原厂认证合格之资深程序设计师与分析师担任教学工作，协助企业有效地训练电话客服中心人员与系统维护人所需之各项技能，作为本公司长期支持客户的坚定承诺。
本公司在上海、北京、广州、台北、台中、嘉义、高雄均有设立当地服务据点，若您需要更进一步的了解,欢迎与我们联系。 |
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1. Aspect 呼叫中心排班管理软件 |
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2. CIC 呼叫中心一体化解决方案 |
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3. Envision 座席员绩效优化完整方案 |
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4. GN Netcom专业电话耳机、计算器耳机、无线耳机 |
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5. eVoice电话营销应用系统、帐务催收应用系统、客户关系管理应用系统 |
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1. 依据行业特性，提供呼叫中心完整解决方案 |
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- 电信业、银行业呼叫中心排班管理系统
- 电信业、银行业呼叫中心质量监测系统
- 保险业呼叫中心电话营销应用系统
- 保险业呼叫中心客户服务应用系统
- 银行业、电信业呼叫中心帐务催收应用系统
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2. 顾问导入，有效节省项目建置时程 |
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- 研发团队具备完整电话营销、催收、客户服务流程开发经验
- 技术服务团队具备大陆本地金融业、保险业呼叫中心实际建置经验
- 顾问服务团队累积5年以上排班管理实务经验
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3. 市场优势，大中华区实务经验丰富 |
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- 国内电话营销系统领先者
- 亚洲最优排班顾问团队
- 與國際知名大廠合作:ASPECT、CIC、Envision、GN netcom、Nexus
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中国信托电视购物台、上海海康人寿、广州信诚人寿、上海花旗人寿、农工商超市、联华超市、海康人寿、信诚人寿、花旗人寿、安联大众、海尔纽约人寿、国泰人寿、上海工商银行、国泰世华银行、中国信托银行、台湾中小企银、第一金控、康健人寿、台湾人寿、远雄人寿、保诚人寿、佳迪福人寿、中华电信…等。 |
| 文摘 |
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上海微强软件科技有限公司
地 址：上海市宜山路520号中华门大厦2001室
联系人：许双玲
电 话：86-21-5169-6393
传真：8621-51696393-811
电子邮件：service@mvoice.com.cn
邮编：200235 |
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