CTI论坛:北京讯达赛源科技有限公司

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公司简介

　　拥有众多行业专家组成的北京讯达赛源科技有限公司，是国内首家以海外电话外包服务为主的呼叫中心运营商。参照国际化运营标准，讯达赛源向来自美国、韩国、新西兰、加拿大以及国内众多跨国公司提供了专业的基于电话中心的市场调研，电话营销，客户服务，软件开发一体化的各项服务。

　　讯达赛源的服务理念就是利用我们的多语种和本地化运营经验，最大限度的为我们的客户提供量身订制的专业服务，为客户创造更多的价值空间。

　　同时，我们将秉承专业服务的宗旨，信守商业承诺，在节约成本的同时提升服务品质，增加客户的市场竞争力的同时提高客户满意度和忠诚度。

　　讯达赛源不断开拓客户市场，在北京建立了可升级的专业呼叫中心座席150个，向国内外客户提供基于语音、传真、Email、网络和短信服务的混合通路的客户沟通方式。作为国内运营海外业务的首家专业外包呼叫中心，讯达赛源还在哈尔滨设立座席50个，菲律宾设立座席120个，利用IPPBX进行了高效集中的管理。真正实现了多语种多渠道的统一管理。

　　目前，讯达赛源可以提供的语种服务包括：普通话、粤语（面向全球港胞）、台湾话（面向全球台胞）、韩语、日语和英语，共6种语言的服务。在奥运会即将来临之际，我们还将尽快扩大法语、德语、阿拉伯语言等其他语种的服务。成立迄今，讯达赛源持续不断地为IT、消费品、家电、汽车、金融、保险以及互联网领域的多家跨国大型企业提供了电话营销、市场调研、满意度调查以及软件开发、营销中心策划等多种服务。

　　在讯达赛源，深厚而健康的企业文化成就着探索者的理想和追求……

　　我们的理念：与您一同探索成就价值未来
　　我们的目标：成为一流的海外电话服务中心运营商为员工创造一个长足发展的空间
　　我们的价值：以客户为中心团队精神战胜一切
　　我们的精神：一份耕耘一份收获

公司优势：
    优秀的管理团队
    极好的市场表现和美誉度
    专业的运营经验
    一流的技术和解决方案
    培训和咨询的优势
    多语种服务

English......

最新动态
	讯达赛源成功实现平台扩容业务 2007/11/23
	保险行业电话营销外包项目蓄势待发 2007/07/11
	签约北京某大型通信服务公司，讯达赛源通信行业业务遍地开花 2007/04/28
	讯达赛源签约移动通讯行业，实现客户满意度调查 2007/04/28
	讯达赛源成功实现200座席扩容 2007/04/02
	Sydnas为国内最大的电子商务网站提供人员外包 2006/11/01
	Sydnas携手广告公司为佳能新产品助阵 2006/10/09
	中科院携手Sydnas开展招生和招商工作 2006/07/06
	Sydnas成为韩国LIP在中国唯一呼叫中心合作伙伴 2006/06/16
	Sydnas牵手国内家电巨头Haier建立在线营销部 2006/06/16
服务与产品
	1、运营外包：（1）呼入服务：
	技术支持咨询受理产品注册投诉受理渠道管理经销商管理订单受理 VIP服务俱乐部服务溢流/非工作时间电话值守服务/备份呼叫中心
	（2）呼出服务：
	客户满意度调查客户忠诚度调查产品设计调查销售渠道调查维修体系评估竞争对手调查服务跟进一般性市场调查数据库清洗潜在客户挖掘销售线索跟进市场活动管理捆绑销售升级和关联产品销售
	2、咨询培训：（1）呼叫中心咨询 (基础类)
	呼叫中心规划技术评估和设备管理客户关系管理的开发应用和优化数据最优化人力资源管理和优化
	(管理类)
	基准的建议加强管理和优化整体运营管理电话营销
	（2）呼叫中心培训客户服务技巧培训
	客户服务代表基础服务技巧培训高级客户服务代表服务技巧培训电话营销代表培训
	客户服务中心运营管理
	客户服务中心导师培训客户服务中心品质管理培训客户服务中心班长和主管培训客户服务中心经理培训
	客户关系管理
	客户服务中心经理培训电话营销项目管理培训关键的项目经理培训
	3、软件开发：
	呼入呼出软件电话营销方案市场调研方案软件应用选型应用的客户化项目流程管理标准化
解决方案

成功案例

文摘
	保险行业电话营销外包项目蓄势待发 2007/07/11
	家电行业在线营销整合理念贾晓兰 2006/06/19

联系方法

北京讯达赛源科技有限公司
地址：北京经济技术开发区永昌南路19号宏大研究院4层
邮编：100176
电话：8610-67817372-808
网址：www.sydnas.com
邮件：marketing@sydnas.com

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　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》　　《多媒体交换机资料》

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