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公司简介

    关于我们

    杭州远传通信技术有限公司成立于2004年,注册资本3000万元,是国家高新技术企业、双软企业,通过CMMI 3级认证。

  公司以“创新、激情、合作、诚信”为核心价值观,致力于呼叫中心、电子渠道以及营业厅等渠道的管理提升。公司以成为行业“运营管理专家”为己任,凭借着细致周到的服务,在电信、金融保险、航空、电力、互联网及电子商务等行业领域积累了众多的成功案例,获得了客户的广泛赞誉。

  我们的文化

  使命:努力成就梦想  
  愿景:做运营管理专家
  核心价值观:创新 激情 合作 诚信

  我们的团队

    公司目前拥有一支国际化团队,由一大批博士、硕士以及百余位专业人才组成,他们在管理、研发、市场、实施等岗位各司其职,让公司的运作有条不紊,不断发展壮大。公司的服务机构分布于全国主要城市,先后在北京、上海、广州、成都、深圳、南宁、武汉、西安等地设立了分公司和办事处,并与浙江大学等合作,分别在杭州、北京和上海设立了研究实验室。

  作为一家高科技企业,公司营造了开放、创新、积极的工作氛围,建立了一整套规范有效的标准化管理体系,公司鼓励员工在业务、技术及管理上不断创新,探索服务管理领域的创新思维和模式,帮助提升客户的管理价值。

  我们的产品

  咨询服务
  软件服务
  BPO运营

  我们的服务

  公司遵循“顾问式”服务理念,以管理视角开展项目实施,将集合大成的服务推荐给客户。针对客户的不同需求,量体裁衣,做好二次开发。并提供驻场服务、热线服务和远程服务等多种服务方式,打造一对一的本地化售后服务模式,以专业的服务铸就最被认可的管理服务品牌。

  我们的运营

  理论与实践结合,产品才能更加完美。公司研发部门独创多种算法模型和管理工具,不断推出新的软件产品。公司更在杭州钱江经济开发区建立了一个具有1500座席规模的BPO外包基地,作为公司产品及运营的实践基地、呼叫中心管理人才的培训基地,以及为客户提供专业外包服务的运营基地。

  我们的客户

  公司拥有包括全国20多个省市自治区在内的各大运营商、金融保险、电子商务公司、航空、电力、政府咨询机构等众多成功案例。

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2012杭州•多媒体呼叫中心的管理与创新论坛圆满成功 2012-06-05
2012中国呼叫中心及企业通信大会:远传技术采访视频 2012-04-06
呼叫中心及企业通信大会:远传技术再现创新产品实力 2012-03-29
远传技术江以仁:多媒体服务时代的管理挑战 2012-03-23
远传技术隋明刚:IVR客户行为分析系统 2012-03-22
CCEC2012参展厂商:杭州远传通信技术有限公司 2012-03-08
远传助湖北电信客服中心通过CC-CMM应用级(L1)认证 2011-12-09
远传技术参加2011中国呼叫中心产业大会 2011-10-26
远传技术总经理徐立新参加全球CEO论坛 2011-09-21

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  杭州远传CCMS助力内蒙古移动客服中心实现全面管理 2009/09/01
 

远传技术承建四川电信号码百事通客服中心运营管理系统 2009/06/22

 

远传承建湖南电信号码百事通客服中心运营管理系统 2009/06/01

  远传技术中标深圳电信09外包呼叫中心排班系统项目 2009/05/18
 

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产 品

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  CCMS呼叫中心运营管理系统
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  远传技术呼叫中心培训管理系统
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解决方案

天堂声谷 远传钱江开发区呼叫中心BPO基地 2011-09-20
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咨询服务

广东电信客服中心知识库结构及内容优化咨询
安徽移动电子渠道运营管理咨询
江西电信10000客服中心全省集中
连连科技客服中心建设咨询
 

文摘

有效沟通——消除质检与座席之间的“致命循环” 盛行 2012-05-16
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联系方法

  杭州远传通信技术有限公司
杭州市西湖区天目山路181号天际大厦508 邮编 310007
客服热线:400-028-2200
传真:0571-85865448
Email:info@utry.cn

远传新业呼叫中心外包基地
地址:杭州钱江经济开发区创新创业产业园3号楼
邮编:311100
电话:0571-86351111

北部大区分公司
北京市海定区中关村南大街甲6号铸诚大厦A座1511室
Tel:010-51582259
Fax:010-51582259
Email:info@utry.cn

西部大区分公司
四川省成都市武侯祠大街180号附30号锦官城二期21墥203室
Tel:028-86196008
Fax:028-86196008-888
Email:info@utry.cn

华南分公司
广州市荔湾区中山七路65号富邦中心19楼1904室
Tel:020-81309260
Email:info@utry.cn

上海分公司
上海广灵四路116号1号楼216
Tel:021-55886322
FAX:021-55886323
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南宁办事处
广西壮族自治区南宁市厢竹大道7号(天立.TT国际)B座912室
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深圳办事处
深圳市南山区西海明珠大厦E座1902室
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网址:www.utry.cn

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