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公司简介

    杭州远传通信技术有限公司是国家高新技术企业、双软企业,具备软件成熟度CMMI 3级资质,是专业的客户服务管理软件及咨询服务提供商。公司以“追求卓越”和“客户满意”为目标,致力于呼叫中心、营业厅等客户服务渠道的管理提升和信息化。凭借着公司细致周到的服务,扎实稳健的技术实力,公司在电信、金融、保险、旅游、航空、电力、互联网及电子商务等行业领域拥有着众多的成功案例,获得了客户的广泛赞誉。

  作为一家高科技企业,远传技术营造了开放、创新、积极的工作氛围,并建立有一整套规范有效的标准化管理体系,远传技术鼓励员工在业务、技术及管理上不断创新,探索服务管理领域的创新思维和模式,为客户创造管理价值。

经营理念

  服务创造价值

社会使命

  持续创新,以技术服务为导向,推动高效的信息化管理进程。

企业文化

  创新、激情、合作、诚信

最新动态

2012中国呼叫中心及企业通信大会:远传技术采访视频 2012-04-06
呼叫中心及企业通信大会:远传技术再现创新产品实力 2012-03-29
远传技术江以仁:多媒体服务时代的管理挑战 2012-03-23
远传技术隋明刚:IVR客户行为分析系统 2012-03-22
CCEC2012参展厂商:杭州远传通信技术有限公司 2012-03-08
远传助湖北电信客服中心通过CC-CMM应用级(L1)认证 2011-12-09
远传技术参加2011中国呼叫中心产业大会 2011-10-26
远传技术总经理徐立新参加全球CEO论坛 2011-09-21
同济大学经管学院苏强教授、博士考察团造访远传 2011-09-16
远传技术参加第四届亚太服务外包国际合作大会 2011-09-01
杭州远传中标云南电信CRM系统管理模块建设项目 2011-06-30

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  远传技术再获亚太呼叫中心大会技术奖 2009/10/19
  远传技术助力企业呼叫中心变身专业级 2009/10/10
  远传技术再获“2009中国最佳呼叫中心年度技术产品奖” 2009/09/15
  杭州远传CCMS助力内蒙古移动客服中心实现全面管理 2009/09/01
 

远传技术承建四川电信号码百事通客服中心运营管理系统 2009/06/22

 

远传承建湖南电信号码百事通客服中心运营管理系统 2009/06/01

  远传技术中标深圳电信09外包呼叫中心排班系统项目 2009/05/18
 

杭州远传通信与深圳友邻达成战略合作伙伴关系 张辉 2009/01/20

  远传技术排班系统成功与江苏电信签约 2009/01/05
 

远传承建深圳电信10000客服中心信息采集管理系统 2008/11/24

  远传为连连科技提供客服中心建设咨询服务 2008/11/04
  国内运营商排班软件集团采购第一单花落远传 2008/05/05
  远传承建江西电信114号码百事通客服中心运营管理系统 utry 2008/02/27
 

浙江移动客服中心选用杭州远传的排班软件 晓芳 2008/01/07

 

亚太最佳呼叫中心选用杭州远传的排班软件 晓芳 2007/01/17

 

杭州电信客服中心运营管理软件受集团公司领导肯定 2006/06/20

产 品

  CCSMS呼叫中心排班管理系统
  CCMS呼叫中心运营管理系统
  呼叫中心系统解决方案
  呼叫中心综合业务跟单管理系统
  BHMS营业厅运营管理系统
  远传技术呼叫中心培训管理系统
  U-guard 呼叫中心信息安全管理系统
   
  远传通信呼叫中心排班与绩效管理软件
  远传通信呼叫中心运营管理软件
 

智能外拨服务器

解决方案

天堂声谷 远传钱江开发区呼叫中心BPO基地 2011-09-20
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咨询服务

广东电信客服中心知识库结构及内容优化咨询
安徽移动电子渠道运营管理咨询
江西电信10000客服中心全省集中
连连科技客服中心建设咨询
 

文摘

有效沟通——消除质检与座席之间的“致命循环” 盛行 2012-05-16
杭州远传技术隋明刚:IVR客户行为分析系统 2012-04-01
论呼叫中心效率提升的几点措施 张昕 2012-03-06
论新渠道背景下的客户服务渠道的融合 刘敏 2012-03-02
远传技术隋明刚:电子渠道与客户行为分析 2011-10-21
远传技术:打造浙江省规模最大的呼叫中心BPO基地 刘玉 2011-09-23
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联系方法

  杭州远传通信技术有限公司
Hangzhou Utry Communication Technology Co., Ltd.
杭州市环城北路141号永通信息广场西15楼,PC:310004
15F West Wing Yongtong Information Plaza, No.141 Huancheng Bei Rd., Hangzhou 310004, China
Tel: 0571-85565566
Fax:0571-85865448
Email:info@utry.cn

远传新业呼叫中心外包基地
基地:杭州钱江经济开发区创新创业产业园3号楼
邮编:311100
电话:0571-86351111

北部大区分公司
北京市海定区中关村南大街甲6号铸诚大厦A座1511室
Rm 1511,Block A, zhucheng Building,A 6,Zhongguancun South Street,Haidian District, Beijing
Tel:010-51582259
Fax:010-51582259
Email:info@utry.cn

西部大区分公司
四川省成都市武侯祠大街180号附30号锦官城二期22墥702室
Room 1-704 KaiXuanMen Building,No.8,BinJiangXi Rd., JinJiang District,ChengDu,SiChuan
Tel:028-86196008
Fax:028-86196008-888
Email:info@utry.cn

华南分公司
广州市荔湾区中山七路65号富邦中心19楼1904室
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上海分公司
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南宁办事处
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