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中科讯博成功案例

2006/12/20

　　中科讯博Dr-Tels中间件平台助力网讯在线公司成功开通北京、江西、福建、广东、山东等地的固话增值业务及联通丽音业务；业务总容量64个E1（1920线）、64个座席、32个远程座席。

　　中科讯博Dr-Tels平台成功应用于中国铁通浙江省分公司的商务总机平台。

　　基于Dr-Tels中间件开发的综合语音业务平台，在联通总部的语音增值业务中（10159、10176），成功应用了15套自带业务平台；在山东省联通语音业务中，成功应用了13套自带业务平台，占山东省联通语音业务自带平台数量的1/4强；在全国联通语音业务中，成功应用了近60套自带业务平台。

　　内蒙多个地市网通公司、辽宁铁岭网通公司，福建漳州电信公司，陕西铁通公司等基于Dr-Tels平台成功开通固话秘书业务，具体业务功能包括：

　　A、久叫无应答，系统将呼叫转接到秘书平台，系统根据被叫用户绑定的号码依次呼叫（一号通功能），如所有电话都无法接通，主叫用户还可以选择进入语音信箱的方式来通知被叫用户。秘书平台定时给被叫用户拨打电话或发送短信通知。被叫用户可以使用本机拨打秘书平台接入码提取留言。对于电话用户来说，等于是拥有了一个私人电话秘书，协助其在繁忙或不在时留下来话方讯息，及时传送语音讯息给他人。本系统提供一系列的“语音提示”指引来话方如何逐步操作，依据这些指引，用户可方便操作。

　　B、遇忙回拨，业务是指用户在拨打电话时，如被叫用户忙，则系统将监测该用户状态，一旦该用户空闲，系统将呼通被叫用户，并提示该用户进行回拨和查询。对于电话用户来说，遇忙回拨服务提供一个忙时自动记录来电，协助用户在繁忙时进行电话记录，并在用户空闲时提示回拨或查询，使用户“重要电话一个也不漏”。本系统提供一系列的“语音提示”指引来话方如何逐步操作，依据这些指引，用户可方便操作。

　　中科讯博Dr-Tels平台经过多轮竞争，成功应用于陕西省某著名虚拟运营商的综合语音平台，系统容量16E1（480线），32个Agent；一套平台同时接入多运营商（目前接入了四家运营商）中继线路，开通了多种行业语音服务。

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