|
公司简介
|
|
|
|
广东融合通信有限责任公司（GuangDong SYNI Communications Co.,Ltd.）成立于2000年，总部位于中国广东省珠海市创新海岸，是广东省民营科技企业和中国双软认证软件企业、领先的客户服务技术和通信技术供应商，也是首批获得信息产业部授权开展国内多方通信服务等业务商用试验的企业之一。融合通信凭借在呼叫中心、网络通信、信息监测、精准搜索、知识管理、邮件管理、协同工作流、数据交换、数字安全认证等方面的技术积累，已推出多项软硬件产品，以及涵盖政府、税务、电力、房地产、企业互联网应用等行业在内的应用平台。 基于对产品质量的严格要求，公司通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，制订并执行完善的研发项目管理制度、流程和企业级开发标准，并对每个开发环节实施评审，保证软件产品的质量。 公司具有丰富的项目承担、建设经验。公司从2000年以来就致力于客户服务呼叫中心、网络通信、企业信息化应用方面的研究，成功实施了多个行业的信息化解决方案，积累了大量的项目研发管理经验。并从2001年起承担了多个省、市计划项目和科技创新项目，以及成功运营数字安全认证（CA）技术服务。其中，公司自主研发的Listener®电力客户服务呼叫中心系统被广东省科技厅评为2001年度广东省重点新产品；Listener®呼叫中心业务中间件被列入2002年度广东省技术创新项目；Listener®税务综合服务系统被列入2003年度广东省技术创新项目；Listener®I InfoBus（企业信息总线）被列入2003年度珠海市科技计划项目。公司多项具有自主知识产权和自主品牌的产品通过了国家授权机构的软件产品认证，同时拥有两项客户服务领域的技术发明专利。 广东融合通信有限责任公司也是业界领先的在线客户服务技术开发商，率先推出了基于国际标准通信协议的在线实时客户服务平台——IM800系列产品，涵盖了在线知识库系统、在线工单系统、在线实时会话系统、在线远程协助控制系统、统一邮件管理系统等组件，在业内处于领先地位。 融合通信将坚持技术创新与管理创新，为客户提供科技领先的产品与服务，创造最佳客户体验，确立在客户服务管理系统领域的行业优势和专业形象，并最终实现与客户共同增值、共同成长。 |
||
|
|
||