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公司简介
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Teleperformance成立于1978年，总部位于法国。目前全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过60000）；其业务遍及全球43个国家；全球客户超过1000家，拥有268个客户联络中心并可提供51种语言及方言服务；每年客户联络超过10亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。 28年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业，并成功为大型跨国公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户关怀、客户增值、技术支持、债务追讨和市场调研；其中90%的客户和我们有2—15年的合作基础。 法国Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商，为了更进一步推动全球拓展策略，更好的服务于全球客户，现已在北京设立了外包客服中心—Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司和北亚联信客户关系管理信息技术（北京）有限公司）并首期成功建成可扩充坐席200个（后期可扩充至2000个）；依靠Teleperformance集团为强大的后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务，致力于协助客户实现最大的商业价值。 Teleperformance的优势 我们利用我们的全球资源为您提供服务，与您分享客户价值以及我们的经验。 ·No.1 全球CRM外包服务供应商 ·成立于1978年，坐席数量位居世界第一 ·业务遍及42个国家和地区 ·全球核心客户超过1000家 ·拥有263个客户联络中心 ·可提供60种以上语言及方言服务 ·每年客户联络超过10亿次 ·29年来深入电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业 ·90%的客户和合我们有着2-15年的合作基础 ·Teleperformance获得过邓白氏在同行业6275个竞争对手中评选颁发的5A1级最高荣誉 ·2006年IDC全球最大呼叫中心综合能力评估报告中处于领先地位 |
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| 地址：北京市海淀区知春路甲63号卫星大厦3层 网址：www.teleperformance.com 电话：59936000 传真：59936001 |
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