文莱B.mobile公司采用Amdocs
ChangingWorlds解决方案
2009/06/18
智能个性化解决方案保证内容相关且易于发现，有助于B.mobile增强客户体验和提高数据收入。
CTI论坛(ctiforum)06月18日消息: 客户体验系统的领先提供商Amdocs公司（纽约证券交易所代码：DOX）日前宣布，文莱领先的移动服务提供商B.mobile通信公司部署了Amdocs
ChangingWorlds个性化移动门户解决方案。该款Amdocs ChangingWorlds解决方案能够通过先进的个性化技术增强内容的相关性，有助于B.mobile向每一位用户自动交付相关的、个性化的移动内容和服务，从而提供一种更具吸引力的终端用户体验。Amdocs是在本周的亚洲通信展上宣布的。
B.mobile公司的首席执行官Song Kin Koi先生表示：“B.mobile致力于提供优质、可靠、创新的3G移动通信，这也是我们认为个性化能力非常重要的原因。Amdocs
ChangingWorlds解决方案使我们能够提供相关的、有价值的内容和服务，满足每位客户的需求和生活方式，从而真正将客户体验个性化。这种个性化水平还可帮助我们通过更加有效的、有针对性的营销活动和个性化广告来提高数据收入。”
该款解决方案包含Amdocs ChangingWorlds智能导航，它可以基于每位用户的常用模式、内容喜好和行为特征为其调整门户菜单等级。智能导航能够减少点击次数和搜索时间，帮助用户更加容易和迅速地发现相关内容。该款解决方案还将帮助B.mobile提供个性化的内容预告和推荐，鼓励并增加移动互联网的使用，并创造更多的数据收入。
此外，B.mobile还部署了Amdocs ChangingWorlds商务智能，从而详细和及时地了解有关移动门户使用的关键性能指标（KPI），如移动互联网的客户流失趋势、特殊门户访问者的数量以及用户活动的详细分类。这将有助于B.mobile鉴别新的收入机会，不断改善客户体验，并获得可持续的竞争优势。
Amdocs ChangingWorlds隶属于Amdocs互动部门，是为全球移动运营商进行移动互联网个性化以及深度用户智能创建的专家。
关于Amdocs
Amdocs作为客户体验系统创新的市场领跑者，帮助世界领先的服务提供商在所有服务环节实现整合、创新、预期客户体验（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解决方案带来杰出客户体验，并融合软件、服务及专业经验，帮助我们的客户执行其战略并实现服务、运营及利润的巨大成功。Amdocs2008财年收入为31.6亿美元，在全球拥有超过1万7千名雇员，为全球50多个国家的客户提供服务。
Amdocs中国公司是一家为中国电信及电力领域提供世界级软件、产品、解决方案及服务的领先供应商。它融合了Amdocs全球专业技术及最佳的本地实践经验，以帮助服务提供商应对不断增加的业务复杂性和日益激烈的竞争。Amdocs中国公司，总部位于北京，自2005年收购朗新以来，现已拥有超过1200名本地专家。
CTI论坛报道
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