CTI论坛：天润融通

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公司简介

    北京天润融通科技有限公司专注于通信与互联网相结合的融合通信技术领域，以技术与产品为导向，重点研发和运营托管型呼叫中心产品。

    2006年11月经北京市科学技术委员会审查批准，被认定为北京市高新技术企业；

    2007年01月经国家信息产业部核准，获得《跨地区增值电信业务经营许可证》；

    2007年02月获得由中华人民共和国国家版权局颁发的网络呼叫中心软件著作权登记证书；

    2007年05月通过北京市“双软”企业的认证，成为北京市重点扶持的软件服务企业。

    公司主要运营两大产品线“天润托管型呼叫中心”和“传真邮局”。

最新动态

呼叫中心托管服务，与400业务完美结合 2008/02/18

托管模式快速构建旅游行业呼叫中心 2008/01/17

解读托管型呼叫中心服务标准 2007/11/13

呼叫中心的构建方式——传统方案vs互联网/托管方案 2007/09/29

天润托管荣获2007年中国最佳呼叫中心年度技术产品奖 2007/09/29

公司荣获“2007中国IP通信年度创新奖” 2007/09/29

天润托管与亨威科技合作开展呼叫中心外包服务业务 2007/09/29

天润托管登陆上海市场 2007/09/29

中国最大的托管型呼叫中心——“天润托管”亮相北京 2007/07/27

企业“慧眼”识客户网告800带来新选择 2007/06/19

天润网络呼叫中心系统助力永乐票务高效服务 2007/05/30

网告创新服务模式决定企业营销成败 2007/05/23

引领“免费”新狂潮网告800助力企业高效营销 2007/04/10

主要产品

托管型呼叫中心 托管型呼叫中心网站：www.call400.com

　　天润托管呼叫中心是运用先进通信技术构建的大型、高并发处理能力的呼叫中心系统。通过创新的远程座席功能，将呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业来使用。

　　企业不用购买任何软、硬件设备，就可以根据自己的需要立即拥有自己的呼叫中心系统。通过托管型呼叫中心，企业可以快速地具备与银行、电信的服务热线一样的服务能力。

　　采用“呼叫中心托管”模式服务企业用户，是天润托管在商业模式方面的一个创新。“托管”服务，其核心思想是让企业用户把精力集中到核心业务上去，有关呼叫中心的建设、维护、升级改进、培训等工作都由天润托管的专业人士来负责。这种创新模式不仅有利于企业现有资源的合理配置，同时对提高客户体验，提高服务灵活性，降低呼叫中心成本有着很重要的作用。

　　天润托管型呼叫中心系统自2006年6月正式上线运行以来，凭借系统的高可靠性、高稳定型和独特的托管服务模式，拥有了近百家各个行业的典型用户，先后为佰程旅行网、极速票务、易订房网、远方订房网、永乐票务、世纪互联、通用电气、金薮科技、财富亿家等企业提供了呼叫中心托管服务，得到众多用户的肯定和好评。

　　天润托管是目前国内最大的托管型呼叫中心服务商，初期座席容量可达到5000个。业务范围已覆盖北京、上海、重庆、深圳等发达城市，全国客户发展到近百家。在未来的几年中，将会更加集中力量扩展呼叫中心业务，拓宽呼叫中心行业的发展道路，积极地为客户提供更专业的服务。

传真邮局 传真邮局网站：www.faxems.com

　　传真邮局（FaxEMS）是天润融通公司创新推出的通过接入互联网的电脑进行传真收发的新型通信服务。您只需通过互联网登录传真邮局网站，无需传真机、电话线，就能轻松享受“发送传真高效清晰、接收传真永不占线”的服务。传真邮局定位于为客户提供最专业的网络传真服务，包括传真群发、个人商务和无纸化传真整体解决方案等等。

解决方案

成功案例

预定改变生活：饭统网呼叫中心案例 2008/01/17

旅游行业
佰程旅行网（北京华远国际旅游有限公司）
中旅体育旅行社有限公司
电信运营商
北京电信114
北京电信号码百事通
酒店预订行业
易订房网（北京）信息技术有限公司
北京远方网景信息咨询服务有限公司
票务行业
北京春秋永乐文化传播有限公司
上海春秋永乐文化传播有限公司
中国票务中心（北京恒通利华信息技术有限公司）
中国票务网（北京霖天华艺文化交流有限公司）
极速票务（北京盛讯时代科技有限公司）
北京棨德龙航空服务有限公司
数据中心（IDC）
世纪互联数据中心有限公司
大型外企
通用电气（中国）有限公司
鼎桥通信技术有限公司
物流
北京金薮科技有限公司
北京明辉伟业科贸有限公司
体育健康
北京康比特威创体育新技术发展有限公司
咨询服务（出国留学、医疗咨询、生活服务、法律咨询）
金东方国际教育文化交流中心
光华联合（北京）医疗咨询科技有限公司
邢大夫看病痛
北京博奥海斯科贸有限公司（北京博奥海斯健康集团）
北京千千问信息技术有限公司
上海乐瑞教育信息咨询有限公司
北京忠慧律师网

政府机关
国务院新闻办公室图片库（北京汉华易美图片有限公司）
投资理财
财富亿家（北京）理财咨询服务有限公司
汽车理赔救援
车邦科技
餐饮连锁
艾米多比萨
电子商务网站
精品购物指南报社（北京精品卓越科技发展有限公司）
北京派克兰帝网络科技有限公司（北京快乐爱购网络科技有限公司）
呼叫中心服务外包商
北京九陆空间网络科技有限公司
上海致昆网络公司
武汉亨威信息通信有限公司
移动增值服务提供商
北京全盛在线信息技术有限公司
北京明讯亿通科技有限公司
北京罗科北方信息技术有限公司
北京他她数码科技有限公司
北京慧森亿信网络科技有限公司
北京龙博高通科技有限公司
深圳乔维投资有限公司
北京心情互动信息技术有限公司
北京秦网科技有限公司
网络游戏
游艺春秋网络科技（北京）有限公司
高尔夫用品和服务
北京佰嘉通运动科技服务有限公司
OK高尔夫用品直销网（北京中高通科技发展有限责任公司）
广告行业
瑞宝天信广告有限公司
北京红斑马文化传播有限公司
保健品销售
和润商贸（鹤逸慈老年用品店）

文摘

外包、自建、托管呼叫中心分析对比 2008/07/16

托管模式加速呼叫中心向中小企业延伸 2008/06/10

呼叫中心让预定改变生活 2008/05/07

李晋：电子商务企业该如何选择呼叫中心 2008/03/25

快速构建高效的电视购物呼叫中心 2008/03/14

电子商务与呼叫中心的完美结合 2007/12/05

托管型呼叫中心全观察吴强 2007/10/18

细说托管型呼叫中心 2007/10/09

金融企业“赢”在NGCC创新经营曹晓贤 2007/09/18

省钱才是硬道理！传真邮局最划算 2007/07/10

托管服务：创新模式扩展呼叫中心发展道路黎辉 2007/06/26

移动办公时代新宠儿——百万“终身免费传真机”等你拿！ 2007/03/12

网络呼叫中心-网络时代的企业门面 2007/03/12

联系方法

北京总部：
地址：北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHO15号楼12层
邮编：100022
咨询热线：010-59222766
Mail：lijin@ti-net.com.cn

上海分公司：
地址：上海长宁区延安西路1326号生物大厦4层
邮编：200051
咨询热线：021-61300909 15900540570
Mail：xupang@ti-net.com.cn

网址：www.ti-net.com.cn

　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：上海宝东东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:　　《IP、无线和视频方案》　　《多媒体交换机资料》

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