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公司简介

      北京天润融通科技有限公司(简称:天润融通)是一家致力于为企业提供简单、易用、可依靠的托管型呼叫中心服务,帮助企业更好经营客户资源的服务提供商。

    天润融通托管型呼叫中心,不仅仅大大降低了企业呼叫中心的建立门槛以及综合使用成本,而且可以在业务集中管理的前提下,轻松地将座席接线人员部署在不同的地区,实现业务集中管理和接线人员分散部署的模式。针对不同发展阶段和不同业务性质的企业需求,天润融通分别推出了专业托管型呼叫中心和智能400两条产品线:专业托管型呼叫中心主要服务于座席规模较大、需求专业化程度高的专业呼叫中心用户;智能400业务是更加简单、灵活、易用的呼叫中心,主要服务于要求来电分配很灵活,同时对呼叫中心管理功能要求不强、不需要来电弹屏的客户。

    天润融通从创立之初一直专注在托管型呼叫中心领域,不断对用户的需求进行深入的理解和挖掘,几年以来,公司先后承接了百度全国客服中心、上海东方有线客服中心、北京密云呼叫中心基地、申通快递客户服务中心、饭统网客户订餐中心、央视网络客服中心等大型的托管型呼叫中心项目。天润融通与中国电信和中国联通合作,在全国8个不同地区建立了大型的托管型呼叫中心平台,并发服务能力超过 10,000 座席。天润融通服务的企业客户数量已经突破 3000 家,行业遍及教育培训、金融服务、旅游票务、电子商务、食品饮料、医疗保健、消费品制造和销售、物流、餐饮娱乐、电视购物等十多个领域。
最新动态

天润融通6年深耕托管呼叫中心 八成自建成壁垒 2012-06-18
天润融通云计算架构呼叫中心系统创造悦酷快乐链 2012-06-14
云计算时代 呼叫中心成电商发展动力 2012-06-01
天润融通亮相第十五届科博会 创新低碳为亮点 2012-05-23
托管型呼叫中心成地产行业新宠 2012-05-11
奢侈品电商内外兼修 呼叫中心或成推动力 2012-05-04
天润融通签约优尚家 呼叫中心助力家居电商 2012-04-27
天润融通副总经理潘威:拨云见服务 2012-04-16
2012中国呼叫中心及企业通信大会:天润融通采访视频 2012-04-06
天润融通签约红缨教育 幼教航母借云飞跃 2012-03-30
CCEC2012:天润融通推动云计算呼叫中心便携化 2012-03-30

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解读托管型呼叫中心服务标准 2007/11/13

  呼叫中心的构建方式——传统方案vs互联网/托管方案 2007/09/29
  天润托管荣获2007年 中国最佳呼叫中心年度技术产品奖 2007/09/29
  公司荣获“2007中国IP通信年度创新奖” 2007/09/29
  天润托管与亨威科技合作开展呼叫中心外包服务业务 2007/09/29
  天润托管登陆上海市场 2007/09/29
 

中国最大的托管型呼叫中心——“天润托管”亮相北京 2007/07/27

  企业“慧眼”识客户 网告800带来新选择 2007/06/19
 

天润网络呼叫中心系统助力永乐票务高效服务 2007/05/30

  网告创新服务模式 决定企业营销成败 2007/05/23
 

引领“免费”新狂潮 网告800助力企业高效营销 2007/04/10

主要产品

  托管型呼叫中心 托管型呼叫中心网站:www.ti-net.com.cn
  智能400 智能400网站:www.smart400.com
  传真邮局 传真邮局网站:www.faxems.com
解决方案

天润融通:房地产行业呼叫中心解决方案 2012-04-20
天润融通:教育培训行业呼叫中心解决方案 2012-03-30
天润融通传真邮局(FaxEMS)解决方案 2010-12-22
天润融通智能400电话平台解决方案 2010-12-14
天润融通托管呼叫中心解决方案 2010-12-13
成功案例

托管型呼叫中心助领先的汽车企业提升服务质量 2011-09-02
小米手机借助天润融通呼叫中心平台改善服务质量 2011-09-01
天润融通呼叫中心系统助中演票务提升客户满意度 2011-07-04
天润融通托管型呼叫中心助奇虎360提升客服质量 2011-07-01
天润融通托管型呼叫中心助力山重租赁 2011-06-30
预定改变生活:饭统网呼叫中心案例 2008/01/17
 

旅游行业
佰程旅行网(北京华远国际旅游有限公司)
中旅体育旅行社有限公司
电信运营商
北京电信114
北京电信号码百事通
酒店预订行业
易订房网(北京)信息技术有限公司
北京远方网景信息咨询服务有限公司
票务行业
北京春秋永乐文化传播有限公司
上海春秋永乐文化传播有限公司
中国票务中心(北京恒通利华信息技术有限公司)
中国票务网(北京霖天华艺文化交流有限公司)
极速票务(北京盛讯时代科技有限公司)
北京棨德龙航空服务有限公司
数据中心(IDC)
世纪互联数据中心有限公司
大型外企
通用电气(中国)有限公司
鼎桥通信技术有限公司
物流
北京金薮科技有限公司
北京明辉伟业科贸有限公司
体育健康
北京康比特威创体育新技术发展有限公司

咨询服务(出国留学、医疗咨询、生活服务、法律咨询)
金东方国际教育文化交流中心
光华联合(北京)医疗咨询科技有限公司
邢大夫看病痛
北京博奥海斯科贸有限公司(北京博奥海斯健康集团)
北京千千问信息技术有限公司
上海乐瑞教育信息咨询有限公司
北京忠慧律师网

政府机关
国务院新闻办公室图片库(北京汉华易美图片有限公司)
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精品购物指南报社(北京精品卓越科技发展有限公司)
北京派克兰帝网络科技有限公司(北京快乐爱购网络科技有限公司)
呼叫中心服务外包商
北京九陆空间网络科技有限公司
上海致昆网络公司
武汉亨威信息通信有限公司
移动增值服务提供商
北京全盛在线信息技术有限公司
北京明讯亿通科技有限公司
北京罗科北方信息技术有限公司
北京他她数码科技有限公司
北京慧森亿信网络科技有限公司
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游艺春秋网络科技(北京)有限公司
高尔夫用品和服务
北京佰嘉通运动科技服务有限公司
OK高尔夫用品直销网(北京中高通科技发展有限责任公司)
广告行业
瑞宝天信广告有限公司
北京红斑马文化传播有限公司
保健品销售
和润商贸(鹤逸慈老年用品店)
文摘

呼叫中心系统行业份额增长解析 2012-06-13
呼叫中心:从整体解决方案到全面服务提供 2012-05-18
云计算呼叫中心之路:技术和服务双成熟 2012-04-24
天润融通吴强:一个云呼叫中心的盈利法则 2012-02-27
天润融通吴强:电商企业的托管型呼叫中心服务 2012-01-16
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天润融通吴强:云呼叫中心从项目制走向服务化 2011-11-16
天润融通吴强:云计算呼叫中心赢在“服务” 2011-10-08
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