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参与114世博志愿者选拔投票活动热点：[上海电信云呼叫中心] [北京市非紧急救助服务中心12345诚聘] [呼叫中心性能测试] 《呼叫中心租赁一线员工薪资报告》

公司简介

    FDS Networks Group Ltd. 为专业网络及语音数据整合的系统和服务供应商。总公司设在香港。经过20多年的发展，目前触角分布新加坡、泰国、马来西亚、台湾、北京、上海、广州、昆山等地。并于2000年在新加坡交易所挂牌上市（SGX）。

    成立于2002年的FDS Call Centre Technology (China) Ltd. 为FDS Networks Group Ltd.的在中国开设的关联公司。是一家专注于呼叫中心行业的多元化解决方案的系统和服务供应商，我们专注的系统和服务包括Verint 呼叫中心录音，质检，排版管理等一体化应用方案；美国CF呼叫中心IVR自助服务分析系统；TMPro电话营销系统；VoIP 呼叫中心一体化解决方案等。目前，已在上海，北京，广州设有分支机构并服务于中国市场包括金融，电信，保险，咨询，制造等行业。
    FDS集团已经在行业应用和客户服务中累积了相当的成功经验，并配合我们国际化的管理团队，及不断创新的理念，我们将致力于将产品服务化，服务产品化，成为一家真正One-Stop Service系统和服务提供商。

最新动态

	呼叫中心自助服务行为分析和优化方案研讨会 2008/01/25
	FDS携手ClickFox提升Call Centre自助服务的真实体验 2007/04/11
主要产品

	一体化多媒体呼叫中心解决方案——Customer Interaction Center (CIC)
	TM Pro电话营销系统
	TM Pro Web电话行销系统
	ClickFox呼叫中心自助服务分析和优化系统
	Audiolog录音/质量管理系统
解决方案

	FDS TM Pro电话营销系统 2008-11-07
成功案例

	Audiolog录音系统应用案例：上海微创软件有限公司 2008/11/14
	FDS TM Pro电话营销系统应用案例：中英人寿保险有限公司 2008/11/11
文摘

	FDS陶君：CIC客户互动中心-新一代呼入呼出混合式IP呼叫中心 2009/04/15
	如何在现有的自助服务系统（如IVR）上创造更好的用户体验，提升客户满意度

联系方法

网址：www.fds-callcentre.com

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