CTI论坛：远东网络（FETI）

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公司简介

    远东网络信息技术(上海)有限公司（FETI）创立于2002年,坐落在上海张江高科技开发区浦东软件园内,是台湾远东集团投资之高端专业级客服团队。2007年远东网络获得“2006年度张江高科技园区服务外包明星奖”。

    远东网络现有电话座席550席以上，注册资金250万美金。提供专业外包（BPO）服务从事大中华区电信、金融、保险、通讯、IT、零售、邮购、旅游等多行业的高端客户之呼叫中心。外包服务包括客户服务、电话行销、帐款催收、数据处理、客服中心质量检测、顾问咨询、客户关系管理、驻点咨询、电子邮件、运营培训等。

    远东网络目前在大中华区已服务于众多的知名企业，业务遍及两岸三地。我们提供多语言的24小时服务。

    远东网络的核心团队来自远传电信及花旗银行，同时网罗来自保险、航空、百货等行业的资深管理人才，灵活高效的运作体系使我们能最大限度的满足客户的需求，通过多语言、多渠道的服务努力帮助客户降低经营成本，提高满意度，并最大限度地实现顾客价值及忠诚度，获得双赢的局面，提供个性化支持。

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主要产品
	服务类别：客户服务、电话行销、帐款催收、数据处理、客服中心质量检测、顾问咨询、客户关系管理、驻点咨询、电子邮件、运营培训等多语言支持：普通话、英语(美式、英式) 、闽南语、粤语、日语、韩语、泰语等多渠道服务：电话、IVR语音、电子邮件、网络交流、移动电话、短信平台、传真等提供24*7全年无休的服务
解决方案

成功案例

文摘
	BPO外包呼叫中心的角色扮演 2007/08/22

联系方法

远东网络信息技术(上海)有限公司
Far Easterm Tech-info (Shanghai)Ltd.
上海市张江高科技园区郭守敬路498号浦东软件园23号楼1；3层
1F,3F Building No.23 Pudong Software Park #498 Guo Shou Jing Rd.Pudong New Area Shanghai PRC
邮政编码：201203
Zip Code：201203
电话：+8621 50808599
Tel: +8621 50808599
传真：+8621 38953403
Fax: +8621 38953403
网址：www.feti.com.cn
E-mail: jli@feti.com.cn

　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：上海宝东东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:　　《IP、无线和视频方案》　　《多媒体交换机资料》

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