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公司简介

      北京亿博科创信息技术有限公司(简称“亿博科创”)是一家以客服中心的产品解决方案和顾问咨询服务为主要产业方向,集产品研发、产品代理、市场拓展、应用开发、专业服务、技术支持、维护服务、顾问咨询于一体多元化经营的综合性公司,同时,也是以专业服务为基础、以产品销售为支撑、以顾问咨询为后盾的全方位新型高科技公司,被荣誉授予北京市中关村高新技术企业常务理事会单位。经营领域涉及银行、保险、基金、证券、电信、电力、邮政、教育、能源、交通、物流、制造业、高科技、政府机构等主要行业,服务内容贯穿于客服中心的项目评估、战略规划、架构设计、系统建设、应用开发、维护管理、运营管理、专业培训等整个生命周期和建设发展周期。

    亿博科创公司凭借丰富的服务经验、扎实的技术实力、专业的服务队伍、资深的顾问专家、深入的行业背景、完善的服务网络、科学的项目管理、以及与业内众多国内外领先知名厂商的紧密合作关系,为用户提供专业化、规范化、系统化、个性化的优质服务,成为业界公认的、值得信赖的、可持续长期合作的专业化公司;通过广泛的合作伙伴联盟和持续的创新突破,亿博科创公司已经发展成为客户信任的IT系统服务专家,在产品销售、市场拓展、应用开发、专业服务、行业应用、技术支持、维护服务、顾问咨询等众多领域具有行业领先优势,是业内领域专注的、极具活力的软硬件平台提供商和顾问咨询服务提供商。

    亿博科创公司总部设在中国首都北京,相继在上海、深圳等地设有分公司,在大连、济南、青岛、成都、郑州等地设有分支机构,业务范围覆盖华北、华东、华南、华中、西南、西北、东北等全国主要区域,随着业务的深入发展,公司将计划在其他国家和地区设立分支机构,拓展海外市场及服务网络。

    在技术支持方面,为保证产品的稳定运行及维护管理工作,亿博科创公司作为多家国内外知名厂商在中国的主要技术服务提供商,相继在中国的北京、上海、深圳、大连、济南、青岛、成都、郑州等地建有技术支持总中心或区域技术支持分中心,有超过数十人的专业技术支持和服务队伍,此外,亿博科创公司在国内与主要的数十家系统集成商建立了长期合作伙伴关系,拥有超过数百人经过系统培训和技术认证的合作伙伴技术开发和服务队伍,成功地构建:海外厂商总部(产品级技术支持)——北京总部(技术支持总中心)——分公司(大区和区域技术支持分中心)——合作伙伴(专业认证人员技术支持)四层架构的技术支持保障体系,为用户提供及时的、全面的、专业化的技术支持和维护服务。

    亿博科创公司灵活运用现代企业管理制度,凭借强大的资金实力和市场化的融资手段,出色地进行资本运作,取得了良好的经济效益和社会效益。公司通过与国内外知名厂商精诚合作,结合原厂家各自的优势、特长和战略方向,优势互补,共同发展,成功营造了“资源共享、利益共享、客户受益”的多赢局面,建立起长期合作伙伴关系和战略合作联盟机制,为公司的健康发展奠定了坚实的基础。

    随着信息化时代的发展,亿博科创公司将始终以打造“满意的客户、满意的员工、满意的股东”为崇高使命,长期坚持“在创新中发展、在发展中创新”的发展路线,深入贯彻“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”的管理方针,不断提高服务水平、打造服务精品、创建企业品牌、提升管理水平、促进企业改革、推动流程优化,整体上提升企业核心竞争力,逐步发展成为“产品创新、服务创新、业务创新、管理创新”的多元化高科技公司,打造成国际化的软硬件平台提供商和顾问咨询服务提供商,竞争于国内外市场。
最新动态

  亿博科创再度牵手太平洋保险(集团)打造新一代客服中心 2008/05/06
  亿博科创及EDIFY语音产品中标招商银行信用卡中心客服系统 2008/04/22
  亿博公司荣获Intervoice公司全球铂金级合作伙伴荣誉 2008/03/21
  亿博科创及EDIFY语音产品中标平安保险客服系统 2007/11/09
 

亿博科创携手电讯盈科为嘉实基金打造新一代客服中心 2007/11/05

  Intervoice融合信息解决方案精耕中国市场 2007/10/18
 

“2007年度Intervoice/EDIFY中国区用户与合作伙伴年会”在北京隆重召开

  亿博科创倾力打造中国建设银行全国客服中心 2007/10/12
  2007年度Intervoice/EDIFY中国区用户与合作伙伴年会 [10月17日 北京]
主要产品

自助语音平台——Intervoice/EDIFY
  融合通信平台
  录音监控平台
  质量管理平台
  智能外拨平台
  排班管理平台
  语音合成平台
  语音识别平台
  通信硬件平台
解决方案

  客服中心整体解决方案
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  ·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版  
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