深海捷科技助力乌海运政建投诉咨询服务呼叫中心_呼叫中心_系统建设

深海捷科技助力乌海运政建投诉咨询服务呼叫中心

2010/05/10

　　CTI论坛(ctiforum)5月10日消息（记者杨佳林）：日前，深圳市深海捷科技有限公司（以下简称“深海捷科技”）对外宣布，其建设的内蒙古乌海运输管理局（以下简称“乌海运政”）投诉咨询服务呼叫中心系统正式交付使用。

　　“投诉咨询服务中心96155热线”是内蒙古自治区2010年全年交通工作会议提出的“管理服务年”活动的重要部份，是乌海运政2010年建设的三个服务中心之一。该中心主要受理对长途客运、出租车、货运、驾培、维修、站场经营等的举报，以及对运政执法人员在工作中存在问题的投诉。服务中心实行24小时值班制度，全权负责道路运输的投诉、举报，及信访工作的接待、分派、指导及督办。

　　乌海运政投诉咨询服务呼叫中心系统的成功实施，是深海捷科技“政府热线类呼叫中心系统”的又一重大突破。乌海运政的投入使用，为深海捷科技在智能交通、调度、应急指挥等方面积累了丰富的经验。

CTI论坛报道