落户密云经济开发区时尚万家呼叫中心投入试运营_呼叫中心

落户密云经济开发区时尚万家呼叫中心投入试运营

2009/08/27

　　 CTI论坛(ctiforum)消息（记者杨悦），近日，北京时尚万家科技有限公司（以下简称时尚万家）呼叫中心业务投入试运营。

　　时尚万家为多维集团全资子公司，2008年8月19日，北京呼叫中心产业基地与时尚万家举行呼叫产业项目签约仪式。目前，时尚万家于开发区内装修改造办公楼、厂房1.28万平方米，安装呼叫座席1096个，购进寻呼专用设备300台，招聘员工200余人。预计到10月底，座席代表将达到1000名。

　　密云县2007年提出建立“北京呼叫中心产业基地”，建设项目位于密云新城密云县云西地区。规划总占地3平方公里，分三期规划。一期起步区0.3平方公里总建筑面积约34万平方米，主要为呼叫大厦、培训中心、公共服务设施等，总投资约30亿元(一、二级开发合计)；二期核心区0.7平方公里，三期发展区2平方公里。

　　据统计，目前世界500强企业中90%以上使用呼叫中心，我国呼叫中心产业正处于起步阶段。密云县发改委表示，希望通过10年左右的时间，建成3-5万坐席的规模，吸引政府、企业、银行、电信运营商等呼叫中心入驻，使得该基地逐步发展成为国内呼叫中心的产业聚集地、人才培训基地、人才派遣基地、虚拟呼叫中心平台和新产品试验基地，并最终打造成国际高层级呼叫中新产业聚集区，带动区域经济总量提升和产业结构升级。

　　据介绍，预计到2010年，该基地初步形成1万座席规模，将直接提供就业岗位3.5万个，并带动呼叫中心软件和硬件设备制造业、通信业、培训业等相关产业发展。

CTI论坛报道