2009中国扬州服务外包大会诚邀您出席
2009/04/09
CTI论坛(ctiforum)03月26日消息:烟花三月下扬州,值此“2009中国扬州烟花三月国际经贸旅游节”隆重举行之际,为加速呼叫中心和数据产业的整合,提升我国信息服务外包产业的整体水平,在中国声谷—江苏信息服务产业基地迅速形成呼叫中心和数据产业的集聚,由扬州市人民政府主办,扬州市广陵区人民政府、扬州市信息办承办,多家呼叫中心行业机构及企业协办的“2009年中国扬州信息服务外包大会”将在“联合国人居城市”“历史文化名城”——扬州召开。
本次大会邀请了金融保险、电子商务、网络游戏、商旅服务、政府服务、专业外包、消费电子、电视购物、软件研发、数据服务等行业的主管部门及重点企业负责人参会,范围覆盖设备供应商、系统集成商、人才外包商、坐席外包商、数据提供商、客户服务解决方案运营商等,大会分设“项目推介洽谈会”“金融及电子商务呼叫数据专家研讨会”“服务外包行业人力论坛”“网上留学人员交流会”“清华国际管理大会扬州分会”。
本次大会重在为信息服务外包相关产业的企业提供交流和合作的平台,与会嘉宾不但能够充分了解国内外呼叫中心及数据服务的最新趋势,呼叫中心专业园区的建设实践标准,分享呼叫中心运营管理的经典案例,还能够和国内及海外一线呼叫中心和数据专家零距离沟通和探讨,发现和达成合作机会。
敬请贵单位莅临出席。
2009中国扬州信息服务外包大会组委会
2009年3月28日
2009年中国扬州信息服务外包大会主要议程
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分会议名称 | 时间 | 主(承)办单位 | 主要内容 |
开幕式暨项目推 介洽谈会 |
4月21日上午 | 主办: 扬州市人民政府 承办: 广陵区人民政府 扬州市信息办 |
专家演讲: 呼叫中心行业发展趋势白皮书 |
专题推介: 运河源头的财富宝藏 |
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呼叫数据项目签约 | |||
呼叫中心产业链科技展 | |||
金融及电子商务呼叫数据专家研讨会 | 4月21日下午 | 主办: 广陵区人民政府 承办: 江苏信息服务产业基地 CTI论坛 |
专家演讲: 行业服务外包的机遇和挑战 |
专家演讲: 中小型呼叫中心解决方案应用 |
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专家演讲: 保险行业呼叫中心运营成本管理案例 |
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互动交流: 金融危机下的行业成本管理 |
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新人力论坛 | 4月22日上午 | 主办: 广陵区人民政府 承办: 江苏信息服务产业 基地易才集团 |
专家论坛: 呼叫中心人才的供需体系 |
企业呼叫中心精英现场招募 | |||
呼叫中心人才交流招聘会 | |||
清华国际设计管理大会扬州论坛 | 4月28日上午 | 主办: 广陵区人民政府 承办: 江苏信息服务产业基地清华大学美术学院 |
专家演讲: 设计产业的创新、管理 和政府策略 |
行业论坛: 如何打造工业设计产业 价值链 |
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战略合作: 签署设计公共平台建设 合作协议 |
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启动6+6项目 |
备注:
1、大会开幕式将于2009年4月21日上午9:00准时进行
2、如需在大会参展、参加人才招聘请直接和会务组联系
2009中国扬州信息服务外包大会系列活动之二 金融及电子商务呼叫数据专家研讨会议程 |
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主持人:高级讲师、资深顾问、北京优胜资讯副总经理
李京成 |
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时间 |
议程 |
嘉宾 |
14:00-14:30 | 专车接送嘉宾进场,签到 | |
14:30-14:35 | 会议开始,介绍会议及重点嘉宾 | |
14:35-14:45 | 领导致辞 | 银监会领导、市领导 |
主题一:呼叫中心及离岸外包趋势分析 |
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14:45-15:05 | ||
主题二:行业专家运营案例分析及经验分享 |
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15:05-15:25 | 银行业客户服务中心的发展现状 | 中信银行客户服务中心副总经理 刘丽伟 |
15:25-15:40 | 呼叫中心在电子商务中应用及案例分析 | 和田假日集团总裁 张玉成 |
15:40-15:55 | 呼叫中心在保险业中的应用及案例分析 | 中保财险或中美大都会保险 |
15:55-16:10 | 金融危机下外包产业的"危"与"机" | 飞翱800业务发展总监 王淑信 |
16:10-16:25 | 中小型呼叫中心解决方案及应用 | 北京讯鸟总裁 吴益民 |
16:25-16:40 | 新经济环境下企业与客户沟通之道 | Avaya公司中国区应用及解决方案总监 李农 |
主题三:与会嘉宾互动交流 |
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16:40-17:00 | 金融危机下的行业成本管理 | |
17:00 | 会议结束 | |
备 注 | 1、 此会议规模200人,参会人员需和会务组实名确认。 2、 会议期间禁止摄像和录音。 3、 参会人员4月21日中午统一参加扬州市政府招待午宴 |
2009年中国扬州信息服务外包大会服务细则
来访路线导示:
上海方向:上海—沪宁高速—扬溧高速—润扬大桥—扬州西出口—扬州火车站—文昌西路—文昌中路—文昌东路—沙湾路—江苏信息服务产业基地(新汽车东站旁)
南京机场方向:南京机场—沿江高速—扬溧高速—润扬大桥—扬州西出口—扬州火车站—文昌西路—文昌中路—文昌东路—沙湾路—江苏信息服务产业基地(新汽车东站旁)
南京市区方向:南京市区—长江二桥—宁通高速—扬州南出口—扬子江中路(右转)—文昌中路—文昌东路—沙湾路—江苏信息服务产业基地(新汽车东站旁)
扬州车站方向:扬州汽车西站—邗江大道—文昌中路—文昌东路—沙湾路—江苏信息服务产业基地(新汽车东站旁)
会议服务电话:
宾馆咨询预定: 0514-87456008 姚小姐
回程车票预定: 0514-87456008 蒋先生
客商接待电话:
0514-87456006 15195553535 吕小姐 (电视购物行业、物流行业、政府公共事业)
0514-87456009 13665234678 王先生 (银行业、证券基金行业、设备供应链)
0514-87456011 13665209666 沈先生 (保险行业、专业外包行业、软件数据产业)
0514-87456013 13813188799 燕先生 (电子商务、游戏行业、消费电子制造和零售)
会务总协调: 0514-87456001 刘先生
0514-87456002 焦先生
其他事项备注:
1、本次会议规模400人,参会人员需实名确认,请有意参会的嘉宾提前3天和组委会联系。
2、本次大会所涉及到的专家论坛和演讲均不向与会者收取任何会务费用。
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