CTI论坛: 康维计费解决方案和主动客户管理解决方案

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>计费系统开发商>>康维

康维计费解决方案和主动客户管理解决方案

2008/06/03

　　2008年6月2日，中国北京――基于网络的增强型多媒体通信服务及计费服务软件和系统的全球领先提供商康维公司今天宣布，推出Comverse® ONETM 计费解决方案和主动客户管理解决方案――行业内唯一的基于一个单一的数据模块和一个单一的产品序列之下的客户服务和计费解决方案，实现了仅通过一个系统，同时对多重服务和集中付费进行无缝、高效的支持。这一解决方案为运营商赋予独一无二的能力，能够利用一个系统来持续地管理所有用户，无论不同的用户使用的是哪种付费方式或者服务类型。同时该解决方案还能够帮助运营商加快推出新服务和新促销的速度。

　　Comverse® ONETM 解决方案降低了成本、缩短了产生收入的时间、提升了客户体验度。由于端对端功能全部是基于一个数据模块和一个产品序列，省却了过多的整合点，从而减少了配置的耗时和成本。Comverse® ONETM能够以多种方式进行配置，从而满足各个不同的运营商的不同需求。除了支持单一的预付费、单一的后付费、或预付费/后付费混合型，运营商还可以利用Comverse® ONETM的实时信用控制功能来支持后付费用户;利用订单管理和客户服务功能来支持预付费用户;或者支持任意组合的预付费、后付费和混合付费用户。同时，任何配置模式都可以高效地进行演化――即随着时间的发展来增加功能，以满足不同阶段的业务转化或者不断变化的业务需求。因为所有模块都是基于一个相同的架构，升级和演化都能够得到快速的完成并且节省成本。

　　Gartner调研总监Norbert Scholz评价：“对于完全地支持和应用下一代服务而言，融合的、实时的收费是至关重要的。同时，帮助运营商能够灵活地通过个性化、打包服务和多重定价模块来实现重要的差异化也是十分重要的。”

　　康维公司融合计费集团总裁Howard Woolf说：“我们非常自豪能够为市场带来这个下一代的解决方案，同时展开这一解决方案的首次部署。我们理解运营商对于简化业务、降低成本和减少伴随着使用不同系统而产生的复杂性方面的需求。在为我们的客户解决这些业务问题方面，康维拥有独一无二的优势。”

　　承袭康维在计费方面所拥有的市场领先的份额，该解决方案为现有客户提供了一条不断演化的道路，通过主动客户管理系统(包括自服务和订单管理)提供全面的BSS(电信业务运营支撑系统)功能，从实时评级、收费、促销和时间控制，到计费账务和财务、信息采集和内容合作伙伴结算――所有这一切都基于一个相同的架构之上。

比特网

【发表评论】

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726