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多方通话从预约走向自助

张伟 2008/07/09

　　中国的电话会议业务已开展多年，目前市场上存在着众多面向企业用户的电话会议通信产品。然而，用户经常抱怨，他们开电话会议时，如果使用传统的电话会议产品，需要事先预约电话会议的时间和方数，会议中途既不能临时延长、缩短会议时间，也不能随意增减通话的方数。

　　6月12日，263网络通信公司在北京发布了其CC电话会议产品，正是出于对当前电话会议用户需求的考虑以及行业发展现状的把握。基于互联网与通信的融合，CC电话会议很好地解决了上述问题。

　　传统的电话会议系统通常需要采购相关硬件设备，下载客户端，甚至需要拨打特服号提前预约，繁琐的操作让使用者望而生畏。CC电话会议与此不同，它最大的特色在于拥有Web网页的简便操作界面。

　　通过网页操作，CC电话会议可全自助式服务：自行注册、自主充值、自由发起会议。通过电脑在线发起呼叫，会议主持人只需轻点鼠标即可加入、查找、拨通多个电话号码，轻松实现可包括60方参加的多方通话。与会者可选择的通信方式包括常用的固定电话、手机和小灵通等。此外，“会议组”功能可以一次性地将组内数十个参会人号码添加在号码框中，可大大节省用户的操作时间。CC电话会议的便利性不仅体现在发起环节，注册及充值环节同样简单。使用者只需花一分钟在网上注册、申请即可，而充值则可以通过神州行充值卡、网上支付、银行汇款等多种方式来完成。

　　众所周知，通过互联网呼叫，是包括Skype等基于VoIP技术的IP电话产品的一大特征。“CC电话会议与Skype不同，我们不是IP电话。”263网络通信股份有限公司副总裁张靖海向记者强调，“虽然通过Web页面操作管理，但我们的通信还是基于传统PSTN公共交换电话网的。”

　　据记者了解，当会议主持人在Web页面发起电话会议时，此指令通过因特网传输到263的服务器中，并把账号信息写入后台Oracle数据库中。同时，该指令通过落地交换设备连通PSTN公共交换电话网。会议主持人的通信设备首先被呼叫，主持人接通之后，其他与会人员开始被叫，便可陆续进入多方“会议室”。PSTN能够捕捉会议状态，并将其传回服务器中，以便主持人操作管理及计算话费。

　　IP电话经常会遇到通话质量问题，比如通话延迟、话音模糊等，但CC电话会议由于采用PSTN通信网络，因而通话质量具备电信品质。这一点是CC电话会议与IP电话最大的区别。“会议期间，你拔掉网线，通话并不会中断。”263网络通信股份有限公司CC电话业务总监李想表示这是CC电话会议与IP电话最形象的区分。

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