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公司简介

  关于Verint Systems(慧锐系统)公司
    Verint Systems(慧锐系统)公司,是一家顶尖的行动智能®解决方案及相关增值服务的供应商,旨在协助帮助各种类型的企业优化决策过程,提高绩效表现,并保障全球化的安全。在今天,全球 150 多个国家的 10,000 多家企业,包括财富100强中80%的企业均借助于Verint(慧锐)解决方案,对复杂且看似毫无章法的语音、视频和杂乱的文字篇章进行采集、提取和分析,以获得有利于业绩提升的信息。Verint System(慧锐系统)公司的总部位于纽约梅尔维尔,公司直属的分支机构以及支持销售和客户服务的合作伙伴网络遍布全球。Verint(慧锐)已在NASDAQ上市,股票代码“VRNT.”敬请访问我们的网站 www.verint.com.cn。

关于Verint(慧锐) Witness Actionable Solutions
    Verint ® (慧锐)Witness Actionable Solutions®是企业人力资源优化软件和服务行业中的佼佼者。它所提供的解决方案可以帮助各种规模的组织获取客户信息、把握业务趋势、发现员工和客户行为的根源并改善用户体验。屡获大奖的新一代Impact 360®人力资源优化软件可以使用在呼叫中心、外围办公室、业务分支和后台办公室中,是整个行业中标准最为统一的解决方案套装,带有质量监控和记录、人力资源管理、客户互动分析(语音分析、数据分析和客户反馈调查),桌面和流程分析,绩效管理、在线学习和指导。Impact 360可以改善客户服务交付网络,帮助企业做出正确决策,达到服务质量目标,并把组织转变为客户关注型企业。

关于Verint(慧锐)Video Intelligence Solutions 视频智能解决方案
    Verint(慧锐)视频智能解决方案是联网视频解决方案的全球提供商,旨在提升人身、财产和资产的安全。其备受赞誉的Nextiva® 产品组合主要包含IP视频管理软件、综合分析、编码器、摄像头、无线设备和智能DVR,适用于各种垂直市场环境。开放、基于标准的IT友好型Verint(慧锐)解决方案帮助企业利用他们的传统视频投资从IP视频中获益。
最新动态

Verint(慧锐)高级语音分析在电信业的应用 2012-06-06
Debjit Das专访:Verint仍然保持以智能为驱动 2012-05-30
领先医药服务供应商在后台办公室中部署Impact360 2012-05-23
Vovici助PEER 1 Hosting获得客户之声优势 2012-05-10
95%的受访公司使用VOC客户心声项目后获得回报 2012-05-02
农产品合作社使用Vovici产品来执行客户忠诚度计划 2012-04-23
美国家用住房按揭服务商实施Verint Impact 360软件 2012-04-10
南美领先零售商利用Nextiva IP视频方案保护安全 2012-04-01
Verint在思科开发商网络中成为受青睐的方案开发商 2012-03-22
Verint获两项CRM杂志颁发的“服务冠军”奖项 2012-03-08
美国之鹰联邦信贷联盟使用Verint GMT排班解决方案 2012-02-27

更多...

  Verint将在Motorola无线电平台上推出公共安全呼叫录音方案 2009/11/16
  Verint Impact360成为SAP认可的业务解决方案 2009/10/29
  Verint Impact 360软件获“2009年度语音分析类市场领先者” 2009/09/04
 

广东电信采用Verint Impact 360为呼叫中心排班管理解決方案 2009/07/16

  Verint在人力资源优化产品组合、增强创新和领导力方面又添多项大奖 07/10
  顶尖金融服务机构在使用Verint的人力资源优化软件继续引领中国市场 06/24
  VERINT携合作伙伴FDS亮相呼叫中心与业务流程外包大会 09/04/09
  Verint Witness Actionable Solutions 引领亚太地区呼叫监控应用产品市场
 

Verint结束Witness交易 优化呼叫中心 2007/06/07

重要产品

Verint Impact 360 VOC 客户语音分析平台 2011-11-14
Verint Witness Actionable Solutions™
解决方案

Verint 呼叫中心客户心声分析解决方案 2012-06-06
Verint Impact 360录音解决方案 2011-01-20
Verint Impact 360质检评分解决方案 2011-01-18
Verint Impact 360呼叫中心电子培训解决方案 2011-01-18
Verint Impact 360 Coaching 呼叫中心培训方案 2011-01-04
Verint Impact 360语音分析解决方案 2010-12-29
Verint 呼叫中心Audiolog解决方案 2010-12-29
Verint Impact 360数据分析解决方案 2010-12-28
Verint Impact 360客户调查解决方案 2010-12-28
Verint Impact 360绩效管理解决方案 2010-12-27
Verint Impact 360排班管理解决方案 2010-12-27

更多...

  呼叫中心解决方案
 
   
  企业后台运营解决方案
   
 

营业厅网点及远程营业厅解决方案

应用案例

美国医疗保健公司实施Impact 360运营管理套件 2011-01-31
美国金融服务公司近万座席呼叫中心采用Impact360 2011-01-10
西门子选择Verint企业人力资源优化解决方案 2011-01-07
罗杰斯通信选择Verint企业人力资源优化方案 2011-01-06
领先的基金管理及寿险公司采用Impact360套件 2011-01-05
美国通信服务商应用Impact360人力资源优化系统 2011-01-04
 
厂商文摘

对于欠缺工作技能的员工,软件提升可成为他们的大脑 William Durr 2012-06-15
审视您预算与客户服务之间的平衡点 William Durr 2012-05-07
揭秘分析型人力资源优化系统:呼叫中心质检管理 威廉杜尔 2011-08-08
Verint北亚副总裁劳瑞克:呼叫中心高级应用正不断发展 曹建菊 2011-08-05
呼叫中心企业里的排班管理(WFM) Bill Dur 2011-07-18
揭秘人力资源优化系统:呼叫中心发展和人力资源优化 威廉杜尔 2011-07-18
揭秘人力资源优化系统:分析型人力资源优化软件 威廉杜尔 2011-07-18
揭秘分析型人力资源优化系统:分析型人力资源优化 威廉杜尔 2011-06-30
通过2010年学习来影响2011年的客户经验 Daniel Ziv 2011-06-23
  银行进行人力资源优化 合并与收购以客户为中心 Darry Demos 2009/11/04
  语音分析:从呼叫中心到企业 Daniel Ziv 2009/11/03
  访Verint公司亚太区副总裁Nigel Hewett 杨伊宁 2008/11/26
  Verint资深顾问赵伟胜:新通信、新运营、新客服 2008/11/10
联系方法

  Verint Systems
地址: 上海浦东张杨路500号华润时代广场23楼KL座
邮编: 2000122
电话: 86 21 6165 0538
传真: 86 21 6165 0539
网址: www.verint.com.cn

联系人:

Angela Jin 金之颖
高级销售经理
021 -021-61650535
Angela.jin@verint.com

Michael Chen陈小军
高级销售经理
010 65229938
Michael.Chen@verint.com

Adam Kwok 郭云峰
业务伙伴经理 - 亚太
021-61650535
Adam.kwok@verint.com

Michael Zhao 赵伟胜
高级顾问
021-61650536
Michael.zhao@verint.com

Janice Beh 马慧娟
市场部 - 北亚
021-61620367
Janice.beh@verint.com

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电话:010-82012787,82079677 传真:010-62041062 呼叫中心建设及运营管理咨询服务:010-82079677
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