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国脉通信股份有限公司营销计费系统

1) 系统概述

国脉营销计费系统是在目前较为先进的硬件平台和软件平台下开发的,运行在广域网环境下,按目前较为流行的三级业务模型,其基本业务模式为一级管理二级,二级管理三级。相应包含一、二、三级各业务子系统,直接连接寻呼设备、面对用户、并自动产生最终财务报表的一整套包含寻呼计费、销售、维修、号码资源、器材等功能的全面的业务处理系统,并包含了与外界各服务单位的接口功能,如银行转付(托收,绿卡,工行等)、银行查帐等。

国脉营销计费系统包含了其当前销售、计费、维修等大部分业务功能。包括市场部及各营业室、各直销点、器材公司、客户服务部、维修中心、计费中心、业务部、财务部、技术支撑中心等各部门。

系统容量大(一级数据库容量为4G左右,二级每个营业室均在1G左右;目前管理的用户超过120万,设计容量可达1000万),可靠性好(采用了MS Windows NT Cluster技术作为后台数据库服务器的容错技术),功能完善,业务模式先进,是电信业务系统的佼佼者。

2) 系统网络结构

由于系统覆盖的地理位置比较广且比较分散、距离较远、点数比较多,所以在网络结构方面我们将其划分成三级作为广域网来考虑,采用了远程拨入和路由的方式来实现此三级构架。

一级为计费中心,位于国脉大厦内,作为整个系统的运行中心和数据中心,也是整个系统的枢纽。二级主要位于二个营业室,是整个系统的分中心。三级为各营业所和代销点,分散在全市各处是整个系统的数据基础。

系统的网络拓补图如下所示:

3) 系统的功能

本系统将物流(BP机)、资金流(收费)、号码资源等结合成一个整体。同时根据计费、销售、维修三大主线划分成既相互交叉,又相互独立的系统,其核心部分为计费。维修销售的各业务分别传送给计费,例如:销售的装机记录、调退机记录、维修的带机入网、新机用原号等业务操作。各业务间紧密关联,不可分割,其信息传输采用三级传二级,二级汇总后传一级的方式,每天传送一次,是一个准实时的销售计费系统,其数据有一天的延续,例如:售机记录、维修记录、收费记录等。对于一些重要的关键业务信息又可灵活处理,做到实时响应,如三级自开自停等操作。

系统采用客户机-服务器结构,其业务处理模型采用全新模式,主要表现在:

  • 服务费按日计费与按月计费相结合,兼顾业务的可操作性和严密性;
  • 按会计要求对数据作详尽的分析和处理;
  • 按每个机器上的服务项目收费;

针对寻呼等业务的专用接口,以多线程技术实现业务的优先级控制,同时具备自动安排执行和手工指定操作相结合的性能;内部自动数据产生和外部数据手工倒入相结合。

对一、二、三级大部分业务,对其涉及物流、资金流、资源流(如号码资源、发票)等,均有相应库存管理,并在一定时间内在一级实现同步,集中反映。

集中统一的数据分布设计,保证各业务在业务网络的相应部分得到实现,并能汇总到一级,并以一级为核对标准。

4) 系统功能结构说明

系统主要包括以下子系统:

计费系统:
主要包括用户管理、用户服务管理、用户帐务管理、集体用户管理、催帐单、特殊服务、销帐处理、悬帐管理、欠费管理、服务项目及资费管理、帐务例外处理,应付款管理、内部各系统数据接口,催停开、转付管理、银行查帐管理等,其主要特点有:

  • 按服务计费,对同一用户的不同服务进行独立管理、收费、开停;
  • 可按多种方式灵活计费(如按服务、按用户、或用户集合)等;
  • 按月、按日计费。对用户帐期的计算精确到日,并按"足月按月,不足月按日"的方式对其费用进行统一结算;
  • 帐期即服务费,服务费即帐期。对任何帐期的变动,都反映为服务费收费或优惠的增减,且同时进行财务拆分和统计;
  • 可按财务要求设置月度、费用归并方式等。任合收费业务的处理,均基于设定的方式进行,即时对业务数据进行计算分解,最终产生符合财务原则的财务报表。
  • 与寻呼系统直接连接,可准确、及时、自动处理催、停、开等业务操作;
  • 提供例处情况的功能。考虑到业务的复杂性和灵活性要求,对主要的业务例外情况均提供了内部的处理支持。

销售系统:
主要包括:包括号码资源管理;库存管理;销售结帐、公务机管理、帐款结算;发票管理、料帐管理;价格管理、部门管理、业务员管理、台频点管理;通过独立的器材系统完成包括烧码和仓库管理在内等功能。 其主要特点是:

  • 各系统按业务处理有机统一,数据安全可靠;
  • 功能全面,适应了业务的灵活性;
  • 按财务要求处理数据,与计费保持高度统一。

维修系统:
主要包括维修窗口业务和维修中心业务。维修窗口业务主要为修理,带机入网,新机用原号,源机用新码,旧新换新机,租机,仓库元器件管理,维修帐务管理,零星号码地址码管理,维修中心业务主要为:元器件库存管理,零星号码资源管理,维修帐务管理。


        


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