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百特人网络技术有限公司简介
北京百特人网络技术有限公司（www.byteren.com）,
成立于1999年，是互联网和通讯技术商务软件开发商和系统集成商。公司以："推动企业从模拟经营管理向数字化经营管理转变"为核心理念，致力于为金融行业、传统公司及电子商务公司提供完整的、成熟的电子商务应用软件，构建开放性、安全、高效率、个性化的电子商务应用软件平台。
公司秉承"开放、高效、稳健、创新"的经营思路，引进并吸收国外的先进技术，首家推出采用智能化的语言分析技术和客户行为动态捕捉技术的"百特人WEB智能客户服务中心"。在金融领域、
百特人公司同时根据证券行业、保险行业的现状和不同特点，提供包括统一客户渠道、一对一营销支持、数据挖掘技术在内的整体电子化客户关系管理平台。
凭借强大的技术实力和丰富的实践经验，百特人网络技术有限公司提供包括整体设计、咨询服务、系统集成、以及具有不同功能，符合行业特点的系列客户关系管理解决方案，使企业通过网络为客户提供全面化、个性化的服务，从而提高客户满意度，最终将满意度转为忠诚度。
百特人智能客户服务中心为企业带来的利益：
- 提高企业的运营效率，增加投资回报；
- 为企业客户提供更为方便的联系渠道，及时反映需求；
- 将企业商业流程整合起来，发现、发展并保留最有价值的客户；
- 使客户部门以同一声音、同一态度对待客户；
- 通过提供随时随地的互动服务，来保持与客户的联系以及长期的接触；
- 预见客户所需，并通过网络来分析客户的需求、要求和行为，进而研制最个性化的产品，提供最贴心的服务；
- 针对规模相对较小，但质量更高的潜在消费群体，进行管制和推销产品及服务；
- 留住能带来利润的客户；降低销售成本；向员工提供他们所需要的关于客户的信息，更好地服务客户；
- 更好地利用资源，将时间和精力花在增加客户数量上，也可以用来提高现有客户的价值，从而使企业得到发展。
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