2008年度最佳CRM：Exact Synergy CRM_CRM

2008年度最佳CRM：Exact Synergy CRM

2009/06/23

　　CTI论坛(ctiforum)06月23日消息: 在不久前落下帷幕的由中国信息化推进联盟、中国软件协会及ERP世界网主办的“2008第五届百交会”上，“最佳CRM（客户关系管理）解决方案”由全球领先的管理软件供应商——Exact Software（易科软件）公司一举摘得，而早在一年前的“第四届百交会上”，Exact公司Exact Synergy CRM解决方案就获得了“年度CRM产品创新奖”。之所以能够得到广大企业客户、业界专家及行业合作伙伴的认可和好评，在于Exact Synergy CRM强大的客户管理功能，可以帮助企业实现360度实时洞察企业的客户管理过程。

　　Exact Synergy CRM解决方案囊括了从信息收集、客户管理、工作流、市场活动等最终产生销售额的方方面面，同时Exact Synergy CRM也简化了客户管理流程，强化了流程监管和数据分析能力。Exact Synergy CRM支持分析过去的活动、做计划以及执行新的活动，并将潜在客户最终转化成订单。

　　在技术架构上，Exact Synergy CRM系统应用了微软最新的.NET架构。微软.NET技术的优点之一就是通过同样的技术平台能够将Exact Synergy CRM与第三方的系统或行业子系统更好地整合在一起。

　　Exact Synergy CRM解决方案的优势主要体现于它的易用性、综合性和透明性。易用性体现在它由单一的中央数据库为所有参与者（包括员工、客户、合作伙伴和供应商）提供互动的平台。它能够提供某些具体信息，如财务信息、工作流流程，以及基于角色访问文档，从而与流程中的其他人协同联系起来。综合性体现在所有的业务流程，包括财务、工作流、文档和项目的都是Synergy CRM环境的组成部分，使得其中的所有参与人员都可以纵览整个业务流程。透明性则体现在参与者作为销售周期的组成部分，帮助他们实现直接的沟通和互动。

　　Exact Synergy CRM通过为企业搭建专属的商业社区，在统一的平台上整合所有资源，使企业的每一个人都能在一个统一的、组织架构明确的环境中协作，为企业提供可靠的商业建议，进而为企业业务流程提速。

CTI论坛报道